- Τι είναι ο διοικητικός έλεγχος;
- Τύποι διοικητικού ελέγχου
- Στόχοι διοικητικού ελέγχου
- Μεθοδολογία διοικητικού ελέγχου
Εξηγούμε τι είναι ένας διοικητικός έλεγχος, τις αρχές του και τα είδη που υπάρχουν. Επιπλέον, οι διαφορετικοί στόχοι και η μεθοδολογία του.
Τι είναι ο διοικητικός έλεγχος;
Ως διοικητικός έλεγχος νοείται η πλήρης ανασκόπηση του Οργανωτική δομή του α επιχείρηση ή οργάνωση κάθε είδους, καθώς και των μηχανισμών ελέγχου, λειτουργίας και αυτού ανθρώπινο δυναμικό και υλικά. Είναι μια διαδικασία που αξιολογεί τον οργανισμό στο σύνολό του, συγκρίνοντας την απόδοσή του με τους στόχους του, τόσο σε παγκόσμιους όσο και ανά μονάδα, για να πάρει μια ιδέα για την αποτελεσματικότητα του μοντέλου διαχείρισης.
Ο όρος «διοικητικός έλεγχος» χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά το 1935, όταν ο James O. McKinsey, που ανήκει στην Αμερικανική Οικονομική Ένωση, πρότεινε το σκεπτικό για την επανεξέταση μιας εταιρείας σε όλες τις πτυχές της, «υπό το πρίσμα του παρόντος και του μέλλοντός της περιβάλλον. πιθανό».
Αυτή η ιδέα θα επέτρεπε την επακόλουθη εμφάνιση ιδεών όπως ο αυτοέλεγχος που προτάθηκε το 1955 και η ανάπτυξη αυτού του αριθμού ως σημαντικού μηχανισμού στον τομέα της ανταγωνιστικότητας μεταξύ οργανώσεις και στη διοικητική θεωρία.
Ένας διοικητικός έλεγχος υπακούει στις ακόλουθες αρχές:
- Αίσθηση αξιολόγησης. Με αυτού του είδους τους ελέγχους οι δυνατότητες ή η καταλληλότητα των επαγγελματιών ή εργάτες εντός του οργανισμού, καθώς και της διευθυντικής δυναμικής, δηλαδή των διοικητικών διοικήσεων που είναι αρμόδιες για τον εσωτερικό συντονισμό των δυνάμεων της εταιρείας.
- Σημασία επαλήθευσης. Ένας αποτελεσματικός έλεγχος όχι μόνο σας υποστηρίζει συμπεράσματα στο πληροφορίες λαμβάνεται, αλλά προσφέρει επιστημονικά μέσα για την ερμηνεία του και για την επαλήθευση της αξιόπιστης αξιολόγησης.
- Σκεφτείτε με διοικητικούς όρους. Η εστίαση των ελεγκτών πρέπει πάντα να τίθεται στη διοικητική πτυχή της εταιρείας και όχι σε άλλους τομείς που υπόκεινται σε διοικητική διαχείριση. Είναι μια αξιολόγηση διαδικασιών και πόρων σχετικά με την αποστολή της εταιρείας.
Τύποι διοικητικού ελέγχου
Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι διοικητικού ελέγχου:
- Λειτουργικός. Επικεντρώνεται στην απόδοση και την καταλληλότητα των διευθυντικών θέσεων και στη δυναμική που προτείνεται από αυτές.
- Analytics. Επικεντρώνεται στην κατανόηση των ίδιων των διαδικασιών που εφαρμόζονται στη δομή της εταιρείας.
Στόχοι διοικητικού ελέγχου
Κάθε διοικητικός έλεγχος επιδιώκει να βρει τις ελλείψεις ή τις αδυναμίες των διαφόρων περιοχών μιας εταιρείας, να τις διορθώσει ή να τις επιλύσει. Αυτό σημαίνει τα εξής:
- Βελτιστοποιήστε το διαχείριση πόρων από την εταιρεία.
- Αξιολογήστε το υπηρεσία (ή προϊόν) που παρέχονται από την εταιρεία, για την ικανοποίηση των πελάτης.
- Αύξηση των επιπέδων ποιότητας και ανταγωνιστικότητας μέσω διαφόρων μηχανισμών και σχεδίων για διαχείριση.
- Προσδιορίστε τις διοικητικές επιτυχίες και αντιγράψτε τις σε παρόμοιες καταστάσεις.
- Αναλύστε τις λειτουργίες κάθε τμήματος της εταιρείας σε σχέση με τις άλλες.
- Δημιουργήστε και προτείνετε νέα οργανωτικά σχήματα που επιλύουν προβλήματα σε μακροοικονομικό ή πολύ μικρό επιχειρηματικό επίπεδο.
Μεθοδολογία διοικητικού ελέγχου
Κάθε διοικητικός έλεγχος αποτελείται από τέσσερα βασικά βήματα:
- Σχεδίαση. Καθιερώνονται οι παράμετροι και οι κατευθυντήριες γραμμές που θα χρησιμεύσουν για την εστίαση της επισκόπησης του ελέγχου, δηλαδή, πρέπει πρώτα να ορίσετε ποια πράγματα πρέπει να αναζητήσετε και ποια θα είναι τα συγκεκριμένα κριτήρια αναζήτησης. Αυτό συμβαίνει για ένα ΑΝΑΓΝΩΣΗ των «συμπτωμάτων» ή του συγκρούσεις εμφανής.
- Ενοργάνιση. Επιλέξτε από διάφορα μοντέλα συλλογής δεδομένα και τη μέτρησή τους, ανάλογα με τη φύση της επιχείρησης και το είδος των συμπερασμάτων που πρέπει να εξαχθούν.
- Εξέταση. Εφαρμόζεται προγραμματισμός και συλλέγονται δεδομένα και στατιστικά στοιχεία ή οποιοσδήποτε άλλος τύπος πληροφοριών που ανταποκρίνεται στις προκαθορισμένες κατευθυντήριες γραμμές.
- Κανω ΑΝΑΦΟΡΑ. Το κλείσιμο του ελέγχου καταλήγει σε μια έκθεση στην οποία αναλύεται και επεξηγείται η όλη διαδικασία, αναφέρονται τα αποτελέσματα και, τέλος, γίνονται οι σχετικές συστάσεις.