προφορική επικοινωνία

Εξηγούμε τι είναι η προφορική επικοινωνία, τα χαρακτηριστικά, τα είδη, τα στοιχεία και τα παραδείγματα. Επίσης, τι είναι γραπτή επικοινωνία.

Σήμερα το θεωρούμε δεδομένο, αλλά η προφορική επικοινωνία ήταν κεντρική για την επιβίωσή μας.

Τι είναι η προφορική επικοινωνία;

Η προφορική επικοινωνία είναι η μετάδοση του πληροφορίες μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων μέσω μιλάει και από κώδικας προβλεπόμενος σε α ιδίωμα. Είναι γενικά αντίθετο με γραπτή επικοινωνία, στο οποίο οι πληροφορίες είναι εγγεγραμμένες σε κάποια υλική υποστήριξη για να αντισταθούν στο πέρασμα του χρόνου.

Η προφορική επικοινωνία είναι πιθανώς η πιο πρώιμη μορφή ανταλλαγής πληροφοριών του είδους μας, με την προέλευσή της στην ίδια την εφεύρεση του Γλώσσα προφορικός.

Το θεμελιώδες στοιχείο της είναι η ομιλία, η οποία αποτελείται από τη χρήση της συσκευής ομιλίας μας (και μέρους του αναπνευστικού συστήματος) για την παραγωγή μιας αλυσίδας ήχους αρθρώνεται σε διαφορετικά σημεία κατά μήκος του αέρας προς τα έξω, μέσω της συμμετοχής διαφορετικών τμημάτων μας ανατομία: η γλώσσα, τα χείλη, τα δόντια κ.λπ.

Ωστόσο, η ομιλία δεν θα μπορούσε να υπάρξει χωρίς το αντίστοιχο της, τη γλώσσα, η οποία περιέχει τους νοητικούς κώδικες που είναι απαραίτητοι για τη μετατροπή μιας αρθρωμένης αλυσίδας ήχων σε γλωσσικά σημάδια, δηλαδή σε αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Έτσι, μαζί, γλώσσα και ομιλία, συνθέτουν μια εκφώνηση ή ομιλική πράξη, δηλαδή την υλοποίηση μιας μερίδας πληροφοριών που κωδικοποιούνται σύμφωνα με τα πρότυπα της γλώσσας.

Πολλοί φιλόσοφοι και ιστορικοί συμφωνούν ότι η μεγάλη προφορική ικανότητα επικοινωνίας του είδους μας ήταν καθοριστικός παράγοντας στη βιολογική επιτυχία του και στην αρχή του πολιτισμού μας, αφού μας επιτρέπει να φτάσουμε σε πιο τεράστια, πολύπλοκα και βαθιά επίπεδα οργάνωσης από οποιοδήποτε άλλο είδος. γνωστός. Επιπλέον, επιτρέπει τη μεταφορά και τη διατήρηση πληροφοριών πολύ αποτελεσματικά, από τη μια γενιά στην άλλη.

Χαρακτηριστικά της προφορικής επικοινωνίας

Η προφορική επικοινωνία χαρακτηρίζεται από τα ακόλουθα:

  • Χρησιμοποιεί ηχητικά κύματα, δηλαδή ήχο που διαδίδεται σε κάποιο φυσικό μέσο (αέρας, για παράδειγμα) για τη μετάδοση πληροφοριών από το ένα ηχείο στο άλλο.
  • Είναι εφήμερο και άμεσο, δηλαδή σβήνει στο χρόνο, αφού τα ηχητικά κύματα περνούν και δεν διατηρούνται στον αέρα. Ό,τι ειπώθηκε, όπως λέει και η παροιμία, «παρασύρεται από τον άνεμο».
  • Είναι πρόσωπο με πρόσωπο και άμεσο, που προκύπτει από το προηγούμενο σημείο, και σημαίνει ότι απαιτεί την ταυτόχρονη παρουσία (χωρική και χρονική) των συνομιλητών. Είναι αδύνατο να μιλήσεις με κάποιον στην άλλη άκρη του κόσμου (τουλάχιστον όχι χωρίς τη βοήθεια κάποιου αντικειμένου ή τεχνολογία), ή με κάποιον που υπήρχε τον 15ο αιώνα.
  • Είναι κοινωνικού χαρακτήρα, συνδέει δηλαδή τους συνομιλητές και τους επιτρέπει να δημιουργούν διαφορετικούς τύπους κοινωνικών δεσμών. Ολα κοινότητα Ο άνθρωπος έχει τους δικούς του μηχανισμούς επικοινωνίας και έναν κώδικα που ανταποκρίνεται στον τρόπο σκέψης του και θέασης του κόσμου.
  • Έχει υποστηρικτικά στοιχεία, τα οποία δεν αποτελούν μέρος της γλώσσας, όπως χειρονομίες ή πλαίσιο. Αυτό συμβάλλει στο γεγονός ότι δεν μπορεί να θεωρηθεί έξω από τη συγκεκριμένη στιγμή στην οποία εμφανίζεται.
  • Είναι συνήθως αυτοσχέδιο, και επίσης πιο καθομιλουμένο, λιγότερο επίσημο και άκαμπτο, αν και υπάρχουν επίσης περιπτώσεις που τείνει προς το αντίθετο, όπως όταν δίνει μια διάλεξη.
  • Συνήθως είναι αμφίδρομη, δηλαδή ο αποστολέας και ο παραλήπτης συνήθως ανταλλάσσουν τους ρόλους τους, κάτι που επιτρέπει στις πληροφορίες να έρχονται και να φεύγουν μεταξύ τους κατά βούληση.
  • Επιτρέπει τη διόρθωση, καθώς όταν είναι παρόντες οι συνομιλητές, μπορούν πάντα να διευκρινιστούν οι όροι της επικοινωνίας, να εξηγηθούν οι παρεξηγήσεις, να προστεθούν οι απαραίτητες πληροφορίες και έτσι να εγγυηθεί ότι οι πληροφορίες έχουν γίνει κατανοητές. Αυτό όμως δεν συμβαίνει όταν διαβάζουμε α κείμενο, στο οποίο είμαστε μόνοι μπροστά στα γραφόμενα.

Στοιχεία προφορικής επικοινωνίας

Η προφορική επικοινωνία αποτελείται από δύο είδη στοιχείων, τα οποία είναι:

Γλωσσικά στοιχεία. Αυτά που είναι τυπικά της λεκτικής γλώσσας, όπως:

  • ΕΝΑ Κανάλι, που είναι τα ηχητικά κύματα που μεταφέρουν ήχους.
  • ο μήνυμα που περιέχει τις μεταδιδόμενες πληροφορίες.
  • ο κώδικας ή ιδίωμα που τα κωδικοποιεί και τα αποκωδικοποιεί για να δημιουργήσει ένα κοινό σύστημα αναπαράστασης μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη. Αν κάποιος δεν μιλά την ίδια γλώσσα, για παράδειγμα, η επικοινωνία είναι αδύνατη.
  • Οι συνομιλητές, δηλαδή ένας αποστολέας (που κωδικοποιεί το μήνυμα) και ένας δέκτης (που το αποκωδικοποιεί) και που ανταλλάσσουν κανονικά τους ρόλους τους.

Εξωγλωσσικά στοιχεία.

  • ο συμφραζόμενα, δηλαδή ο χρόνος και ο χώρος στον οποίο γίνεται η συνομιλία και που μπορεί να θέσει ορισμένες επικοινωνιακές προκλήσεις ή να εμποδίσει την κατανόηση του μηνύματος.
  • Οι χειρονομίες και τα πραγματιστικά στοιχεία, που δεν έχουν να κάνουν με το τι λέγεται αλλά με το πώς λέγεται, τι πρόσωπο κάνει, τι γίνεται με τα χέρια, πόσο κοντά λέγεται στον άλλον, και ένα ολόκληρο σύνολο πληροφορίες που δεν αποτελούν μέρος της γλώσσας, αλλά τροποποιούν σημαντικά τις πληροφορίες που μεταδίδονται.
  • Οι προσωπικές ικανότητες κάθε συνομιλητή, δηλαδή η προσωπική και ιδιαίτερη ικανότητα επικοινωνίας του: η λειτουργία της ανατομίας του, η γλωσσική του ικανότητα, η γλωσσική του κατάρτιση κ.λπ.

Είδη προφορικής επικοινωνίας

Γενικά, η προφορική επικοινωνία μπορεί να ταξινομηθεί σε:

  • Αυθόρμητη προφορική επικοινωνία, άτυπη, περιστασιακή, ελεύθερη και αυτοσχέδια, στην οποία τα εξωγλωσσικά στοιχεία γίνονται πιο επίκαιρα και τα όσα ειπώθηκαν μπορούν να οργανωθούν με λίγο πολύ χαοτικό τρόπο. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, σε μια συζήτηση στο μπαρ.
  • Προφορική επικοινωνία προγραμματισμένη, επίσημη, οργανωμένη, προετοιμασμένη και που λαμβάνει χώρα σύμφωνα με προσχεδιασμένες, πιο αυστηρές και απαιτητικές εντολές, που απαιτεί μεγαλύτερη εστίαση στα στοιχεία της γλώσσας. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, σε ένα master class.

Παραδείγματα προφορικής επικοινωνίας

Οι ακόλουθες καταστάσεις είναι παραδείγματα προφορικής επικοινωνίας:

  • Μια συζήτηση μεταξύ πολλών φίλων σε ένα εστιατόριο.
  • Διάλεξη ερευνητή σε ινστιτούτο.
  • Ένα master class από έναν δάσκαλο σε μια τάξη.
  • Ένα ρομαντικό ραντεβού στο οποίο δύο άτομα προσπαθούν να γνωριστούν.
  • Δημόσια συζήτηση μεταξύ δύο υποψηφίων προέδρων.
  • Έντονη λογομαχία μεταξύ δύο ανθρώπων στο δρόμο.
  • Μια ρουτίνα του stand up comedy ζουν σε ένα μπαρ.
  • Ένα έργο στο οποίο οι ηθοποιοί απαγγέλλουν τις ομιλίες τους στο κοινό.

Προφορική και γραπτή επικοινωνία

Σε αντίθεση με την προφορική επικοινωνία, η γραπτή επικοινωνία είναι μια τεχνολογία που εφευρέθηκε από το είδος μας, για να ικανοποιήσει την ανάγκη αποθήκευσης πληροφοριών με την πάροδο του χρόνου. Αποτελείται από κάποιο είδος επιγραφής σε φυσικό ή άφθαρτο υλικό, που πραγματοποιείται σύμφωνα με τον αναπαραστατικό κώδικα μιας γλώσσας.

Δηλαδή, κάποιου είδους σημάδια γίνονται σε μια επιφάνεια, έτσι ώστε ένα άλλο άτομο (ή ο εαυτός του σε άλλη περίπτωση) να τα ελέγξει και να ανακτήσει τις πληροφορίες που κωδικοποιούνται στα γραφικά σημάδια. Αυτό μπορεί να γίνει με διαφορετικούς τρόπους, καθώς υπάρχουν διαφορετικοί τύποι γραφής, αλλά γενικά όλοι ανταποκρίνονται στο ίδιο:

  • Διατηρήστε τις πληροφορίες έτσι ώστε να μπορούν να ανακτηθούν (διαβαστούν) οπτικά σε άλλη στιγμή ή μέρος.
  • Κατευθύνετε τις πληροφορίες σε ένα πολύ ευρύτερο και πιο διασκορπισμένο κοινό από αυτό που θα επέτρεπε η πρόσωπο με πρόσωπο προφορική επικοινωνία, όπως επιτρέπεται από δημόσια μηνύματα, εφημερίδες κ.λπ.
  • Σχεδιάστε και οργανώστε το μήνυμα για να διασφαλίσετε ότι ο παραλήπτης συλλαμβάνει τις επιθυμητές πληροφορίες με τον επιθυμητό τρόπο, καθώς ο αποστολέας σίγουρα δεν θα είναι παρών όταν συμβεί αυτό.

Η γραφή είναι μια από τις πιο επαναστατικές τεχνολογίες στην ύπαρξη του ανθρωπότητα, τόσο που η εφεύρεσή του θεωρείται το τέλος του Προϊστορία, αφού από εκείνη τη στιγμή ήταν δυνατό να υπάρχουν μόνιμες πηγές που εξιστορούσαν τα γεγονότα που διαδραματίστηκαν.

!-- GDPR -->