Εξηγούμε τι είναι ο έλεγχος στη διοίκηση και ποιες είναι οι φάσεις της διαδικασίας ελέγχου. Επιπλέον, τα είδη του διοικητικού ελέγχου.
Τι είναι ο έλεγχος στη διοίκηση;
Στην επιστήμη τωνδιαχείριση, μιλάμε για έλεγχο για να αναφερθούμε σε μια από τις κύριες διοικητικές λειτουργίες, μαζί με το σχεδίαση, οργάνωση και διεύθυνση, η οποία είναι υπεύθυνη για τη διασφάλιση ότι οι ενέργειες των οργάνωση εκτελούνται σύμφωνα με το σχέδιο ή αξιολογούν την αποτελεσματικότητα των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται, δηλαδή τον βαθμό εγγύτητάς τους στο αναμενόμενο ιδανικό.
Η διοικητική δυναμική του ελέγχου συνήθως συνεπάγεται την απόκτηση πληροφορίες σχετικά με την επιχειρηματική διαδικασία και τα αποτελέσματα και την εφαρμογή των διορθώσεων που είναι κατάλληλες για τη διόρθωση των λαθών και τη μεγιστοποίηση των αποδοτικότητα.
Είναι ένας μηχανισμός του ανατροφοδότηση του οργανωτικού συστήματος που εξαρτάται να λειτουργήσει από τα τρία προηγούμενα βήματα, ιδιαίτερα τον σχεδιασμό, ένα στάδιο όπου οι προσδοκίες και στόχους. Θεωρητικά, ένας οργανισμός του οποίου οι διαδικασίες και τα αποτελέσματα είναι πιο κοντά στο σχέδιο θα είναι πολύ πιο αποτελεσματικός από έναν οργανισμό που βγαίνει εκτός τροχιάς.
Έτσι, οι διαδικασίες ελέγχου επιτρέπουν όχι μόνο τη μέτρηση της απόδοσης του οργανισμού, αλλά και τη δημιουργία με ακρίβεια των ιδανικών προτύπων ποιότητας για αυτό, καθώς και την αξιολόγηση και τη λήψη των κατάλληλων διορθωτικών μέτρων.
Η ιδανική διαδικασία ελέγχου, υπό αυτή την έννοια, πρέπει να είναι οικονομική, ευέλικτη και προληπτική, αλλά επίσης, όπως είπαμε, πρέπει να ανταποκρίνεται στις στόχοι οργανωτικές διατάξεις.
Διαδικασία ελέγχου (φάσεις)
Τα στάδια της διαδικασίας ελέγχου τείνουν να είναι τα ακόλουθα:
- Φάση 1: Καθιέρωση προτύπων. Σε αυτήν την αρχική φάση, οι παράμετροι μέτρησης ή αξιολόγησης βελτιώνονται και ορίζονται, χωρίς τις οποίες θα ήταν αδύνατο να γνωρίζουμε πόσο καλά ή άσχημα βγαίνει το προϊόν. Αυτό συνεπάγεται τέσσερις τύπους προτύπων: ποσότητα (όγκος παραγωγής, ποσότητα αποθέματος κ.λπ.), ποιότητα (ακρίβεια, επίτευξη προϊόν), χρόνος (χρόνοι παραγωγής) και δικαστικά έξοδα (κόστος πώλησης, κόστος παραγωγής, και τα λοιπά.).
- Φάση 2: Αξιολόγηση απόδοσης. Η σωστή μέτρηση των οργανωτικών διαδικασιών.
- Φάση 3: Σύγκριση επιδόσεων. Τα αναμενόμενα περιθώρια απόδοσης συγκρίνονται με αυτά που λαμβάνονται, συγκρίνονται με τα αρχικά πρότυπα για να καθοριστεί το περιθώριο επιτυχίας ή σφάλματος.
- Φάση 4: Διορθωτική ενέργεια. ΕΝΑ κανω ΑΝΑΦΟΡΑ Που καταγράφει όλα τα παραπάνω και προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για τη βελτίωση ή την τελειοποίηση της διαδικασίας, όπως να προσδιορίσει σε ποιο επίπεδο της επιχειρηματικής δομής βρίσκονται τα προβλήματα και ποιες είναι οι πιθανές λύσεις τους.
Είδη διοικητικού ελέγχου
Ο τρέχων έλεγχος πραγματοποιείται σε όλη την επιχειρηματική διαδικασία.
Υπάρχουν οι ακόλουθοι τύποι διοικητικού ελέγχου:
- Προκαταρκτικός έλεγχος ή προέλεγχος. Πριν από τη δράση, διασφαλίζουν ότι ανταποκρίνεται στους πόρους (του ανθρώπου, υλικό και οικονομικό) προγραμματισμένο. Αυτό περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των προϋπολογισθέντων οικονομικών δαπανών, την πρόβλεψη των δραστηριοτήτων που θα πραγματοποιηθούν και την πρόβλεψη του κόστους για την εκτέλεσή τους.
- Διευθυντικός ή διαχειριστικός έλεγχος. Είναι γνωστοί ως έλεγχοι προόδου ή κυβερνητικοί έλεγχοι και παρακολουθούν το ταξίδι των οργανωτικών διαδικασιών πριν τελειώσουν, για να έχουν χρόνο να αναλάβουν δράση ή να επιβάλουν αλλαγή διαδρομής. Αυτά τα στοιχεία ελέγχου λειτουργούν μόνο εάν έχετε επαρκή σχόλια.
- Τρέχον έλεγχος. Ο έλεγχος αυτός πραγματοποιείται σε όλη τη διάρκεια της επιχειρηματικής διαδικασίας, δηλαδή την ίδια στιγμή που περνούν, από το χέρι των διευθυντών ή του ίδιου του λειτουργικού προσωπικού.
- Έλεγχος μετά. Πραγματοποιούνται μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγική δράση και δίνονται αναδρομικά, αξιολογώντας ολόκληρη τη διαδρομή και εξάγοντας το συμπεράσματα σχετικό με το τι πήγε καλά και τι όχι. Στη συνέχεια συλλέγεται μια αναφορά που χρησιμεύει για μελλοντική διαχείριση και για την επιβράβευση ή την ενθάρρυνση του εργάτες.