ανατροφοδότηση

Εξηγούμε τι είναι η ανατροφοδότηση, η σημασία της και τι περιλαμβάνει η θετική ανατροφοδότηση. Επίσης, τι είναι αρνητικό feedback και παραδείγματα.

Η ανατροφοδότηση είναι μια αξιολόγηση ή κριτική που παρέχει ένας συνομιλητής μπροστά σε ένα ερέθισμα.

Τι είναι τοανατροφοδότηση?

Ο όροςανατροφοδότηση προέρχεται από τα αγγλικά και ισοδυναμεί με τη λέξηανατροφοδότηση. Συνήθως χρησιμοποιείται ως συνώνυμος ανταπόκριση, αντίδραση ή επιστροφή, θέλοντας να υπαινίσσεται τη γνώμη, την αξιολόγηση ή την κριτική που μας κάνει ένας συνομιλητής μπροστά σε ένα ερέθισμα από μέρους μας.

Στη θεωρία της επικοινωνίας, η ανατροφοδότηση αποτελεί σημαντικό μέρος που εγγυάται τη συνέχεια της επικοινωνιακή διαδικασία, αφού εναλλάσσει τον πομπό και τον δέκτη, επιτρέποντας στον καθένα να καταλάβει την αντίθετη θέση. Αυτό ισχύει και για άλλους τύπους επικοινωνία, όπως ηλεκτρονικά ή ηλεκτρονικά.

Ταυτόχρονα, είναι γνωστό ωςανατροφοδότηση ακουστικός ήαποτέλεσμαΛάρσεν σε ένα ακουστικό φαινόμενο που εμφανίζεται όταν υπάρχει άμεση ανάδραση μεταξύ μιας εισόδου ήχου (όπως ένα μικρόφωνο) και μιας εξόδου του ίδιου σήματος (όπως ένα ηχείο).

Το αποτέλεσμα που παράγεται έχει μια συχνότητα τέτοια που γίνεται αντιληπτό από τα αυτιά μας ως ενοχλητικό και συχνά επώδυνο κουδούνισμα, ανάλογα με το επίπεδο Ενταση ΗΧΟΥ υπάλληλος. Αυτό συμβαίνει επειδή το ηχητικό σήμα μεγεθύνεται, εκπέμπεται, λαμβάνεται, μεγεθύνεται ξανά κ.λπ.

Άλλη χρήση του όρουανατροφοδότηση έχει να κάνει με ορισμένα μεθόδους συστήματα ελέγχου, στα οποία το αποτέλεσμα που προκύπτει από μια διαδικασία επαναφέρεται στο σύστημα, είτε ως τρόπος αξιολόγησης του αποτελέσματος, βελτιστοποίησης της συμπεριφοράς του ή για τροποποιήσεις.

Θετική ανταπόκριση

Η θετική ανατροφοδότηση μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση μιας διαδικασίας.

Με επικοινωνιακούς όρους, μιλάει γιαανατροφοδότηση θετικό όταν οι συνομιλητές μιας επικοινωνίας (έκθεσης, επίδειξης, παρουσίασης κ.λπ.) παρέχουν μια ανατροφοδότηση που συμβάλλει στη βελτίωση της διαδικασίας ή ακόμη δίνει πιθανές λύσεις για τη βελτιστοποίησή της.

Από την άλλη πλευρά, με πιο τεχνικούς όρους (συστημάτων), μιλάμε για θετική ανάδραση όταν η ανάδραση ενός συστήματος το κάνει να αναπτύσσεται ή να εξελίσσεται προς νέες καταστάσεις ισορροπίας.

Αρνητικά σχόλια

Ενώ το θετικό και το αρνητικό εξαρτάται συχνά από την άποψή σας, συχνά θεωρείται ωςανατροφοδότηση Αρνητικό στην επικοινωνία προς τα αποδοκιμαστικά σχόλια ή τις στείρες επικρίσεις, δηλαδή στην απόρριψη των συνομιλητών προς το εκτεθειμένο.

Από τεχνικής άποψης, από την άλλη, ηανατροφοδότηση Αρνητικό είναι αυτό που ωθεί το σύστημα προς μια ακριβή ισορροπία, δηλαδή μια συντηρητική ή που ρυθμίζει τις ενέργειες, εξουδετερώνει την πιθανή ανάπτυξη. Ανάλογα με τις περιπτώσεις, η αρνητική ανατροφοδότηση μπορεί να είναι εξίσου ή περισσότερο επιθυμητή παρά θετική.

Παραδείγματα ανατροφοδότησης

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα για να ρωτήσουν τους χρήστες τους για απόψεις.

Μερικά πιθανά παραδείγματα ανατροφοδότησης είναι:

  • Στο διαχείριση των εταιρειών. Όταν ένα τμήμα της οργάνωση εκθέτει σε άλλους την απόδοσή σας, τα σχέδιά σας για το μέλλον ή τους δείκτες σας παραγωγικότητα, το κοινό μπορεί να τους προσφέρει θετικά ή αρνητικά σχόλια σύμφωνα με την αξιολόγηση της απόδοσής τους ή τα σχέδια που προσφέρονται κατά τη διάρκεια της έκθεσης.
  • Στο Προφορική επικοινωνία. Όταν δύο άτομα μιλούν στο τηλέφωνο και υπάρχει κάποιου είδους παρεμβολές ή θόρυβος, ο ένας μπορεί να ρωτήσει τον άλλο αν το ακούει και ο άλλος να απαντήσει ναι. τότε θα έχουν ανατροφοδότηση με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν να ξεκινήσουν άπταιστη επικοινωνία.
  • Στο κοινωνικά δίκτυα. Μία από τις μεγάλες αρετές αυτών των νέων τεχνολογίες 2,0 ίντσες Διαδίκτυο, είναι η πιθανότητα ότι κάθε ενέργεια που αναλαμβάνεται από το επιχείρηση (μια προώθηση, μια αλλαγή σχεδίου, μια κλήση κ.λπ.) σας χρήστες Το κοινό-στόχος έχει γνώμη, συμφωνεί ή διαφωνεί και παρέχει πολύτιμη ανατροφοδότηση στην εταιρεία για να διαπιστώσει εάν λαμβάνει ή όχι τις σωστές αποφάσεις.
!-- GDPR -->