Εξηγούμε τι είναι ένα μήνυμα, τα πιθανά περιεχόμενά του και τα άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης, τα είδη επικοινωνίας.
Ποιο είναι το μήνυμα;
Σε Επιστήμες της Επικοινωνίας, το μήνυμα είναι αυτό που θέλουμε να επικοινωνήσουμε, δηλαδή το περιεχόμενο που θέλει να μεταδώσει ο αποστολέας στον δέκτη. Όσον αφορά τα υπόλοιπα στοιχεία της επικοινωνίας, το μήνυμα είναι αυτό που η κώδικας κωδικοποιούνται και μεταδίδονται από το ΚανάλιΕν ολίγοις, είναι το ίδιο το αντικείμενο του επικοινωνία.
Το μήνυμα αποτελείται από κάποιο είδος και ποσότητα πληροφορίες, που αναπαρίσταται με διαφορετικούς τρόπους και μέσα από διαφορετικά μέσα. Το περιεχόμενό του μπορεί να είναι από α περιγραφή του πραγματικού κόσμου, σε μια συναισθηματική παρεμβολή ή μια προσπάθεια να επηρεαστεί η συμπεριφορά του δέκτη? και ανάλογα με την περίπτωση, θα βρισκόμαστε παρουσία διαφορετικών επικοινωνιακών σκοπών.
Είναι επίσης σύνηθες να αποκαλούμε το σύστημα υποστήριξης ή παρουσίασης των μεταδιδόμενων πληροφοριών μήνυμα, όπως κάνουμε όταν στέλνουμε ένα «μηνύμα κειμένου» (SMS) ή ακόμα και ένα μήνυμα δεμένο σε μια πέτρα. Σε αυτές τις περιπτώσεις όμως αναφερόμαστε μετωνυμικά στο έντυπο ή ηλεκτρονικό μέσο στο οποίο περιέχεται το μήνυμα.
Στοιχεία επικοινωνίας
Εκτός από το μήνυμα, που παίζει κεντρικό ρόλο σε κάθε πράξη επικοινωνίας, υπάρχουν και άλλα θεμελιώδη στοιχεία επικοινωνίας, όπως:
- Ο αποστολέας. Αυτός που ξεκινά τη μετάδοση πληροφοριών κωδικοποιώντας ένα μήνυμα στη γλώσσα και στέλνοντάς το μέσω του διαθέσιμου καναλιού στον δέκτη. Ανάλογα με την επικοινωνιακή τους ικανότητα, το μήνυμα θα είναι λίγο πολύ ξεκάθαρο για τους τελευταίους.
- Ο υποδοχέας. Λογικά είναι αυτός που λαμβάνει το μήνυμα, και έχει το καθήκον να το αποκωδικοποιήσει για να το ερμηνεύσει σωστά. Η επικοινωνιακή τους ικανότητα παίζει επίσης ρόλο όταν πρόκειται για την πλήρη κατανόηση των πληροφοριών που λαμβάνονται.
- ο κώδικας. Που δεν είναι τίποτα άλλο από το σύστημα αναπαράστασης μέσω του οποίου αναπαρίσταται το μήνυμα. Μια γλώσσα είναι ένας κώδικας, αλλά είναι και ο κώδικας δυάδικος ή Μορς. Προφανώς, για να είναι αποτελεσματική η επικοινωνία, τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης πρέπει να μοιράζονται τον ίδιο κωδικό.
- ο Κανάλι. Με αυτή την έννοια, αναφέρεται στο φυσικό μέσο που χρησιμοποιείται για τη μετάδοση των πληροφοριών, ανεξάρτητα από τον κώδικα που χρησιμοποιείται. Έτσι, για παράδειγμα, όταν μιλάμε χρησιμοποιούμε ηχητικά κύματα στο αέρας; ενώ όταν στέλνουμε ένα τηλεφωνικό μήνυμα χρησιμοποιούμε τον ίδιο αέρα που αυλακώνεται από ηλεκτρομαγνητικά ραδιοκύματα. Ανάλογα με το αν το κανάλι έχει περισσότερες ή λιγότερες παρεμβολές (θόρυβος), το μήνυμα μπορεί να μεταδοθεί περισσότερο ή λιγότερο καθαρά.
Είδη επικοινωνίας
Ανάλογα με τα βασικά στοιχεία που εμπλέκονται σε αυτήν, μπορούμε να ταξινομήσουμε οποιαδήποτε μορφή επικοινωνίας με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:
- Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία. Ανάλογα με το αν χρησιμοποιούμε έναν γλωσσικό κώδικα (δηλαδή μια γλώσσα) ή όχι, μπορούμε να διακρίνουμε μεταξύ:
- Προφορική επικοινωνία. Χρησιμοποιήστε λέξεις και γλωσσικά σημάδια αρθρώνεται.
- Μη λεκτική επικοινωνία. Χρησιμοποιήστε άλλους τύπους ζωδίων, όπως τη λεγόμενη «γλώσσα του σώματος» ή προξενικά.
- Διαπροσωπική επικοινωνία ή μαζική. Ανάλογα με τον αριθμό των συνομιλητών που υπάρχουν, μπορούμε να μιλήσουμε για διαπροσωπική επικοινωνία (αποστολέας και δέκτης, εναλλάσσοντας αυτούς τους ρόλους εναλλάξ) ή μαζική επικοινωνία (αποστολέας και πολλοί δέκτες). Στην τελευταία περίπτωση, μπορούμε επίσης να διακρίνουμε μεταξύ:
- Δημόσια επικοινωνία. Όταν είναι ανοιχτή η ομάδα των δεκτών, δηλαδή όποιος θέλει μπορεί να μπει.
- Ιδιωτική επικοινωνία. Όταν η ομάδα των παραληπτών είναι κλειστή και κανείς δεν μπορεί να ενταχθεί ελεύθερα.
- Ακουστική επικοινωνία, οπτικός ή αισθητηριακή. Ανάλογα με τον τύπο του καναλιού που επιλέγεται για επικοινωνία, μπορούμε να διακρίνουμε μεταξύ επικοινωνίας που περιλαμβάνει την αίσθηση της ακοής (ακουστικό), όπως η μιλάει, ο ΜΟΥΣΙΚΗ ή το κουδούνισμα του τηλεφώνου? επικοινωνία που απαιτεί τη συμμετοχή της όρασης (οπτική), όπως η γραφή. και επικοινωνία που περιλαμβάνει το άγγιγμα (αισθητηριακή ή κιναισθητική), όπως η γλώσσα του συναισθήματος.
- Αμοιβαία ή μονομερή επικοινωνία. Ανάλογα με το αν οι ρόλοι του αποστολέα και του παραλήπτη εναλλάσσονται (αμοιβαίοι) ή παραμένουν (μονομερείς), μπορούμε να διακρίνουμε αυτές τις δύο μορφές επικοινωνίας. Στην ιδανική περίπτωση, μια συνομιλία θα πρέπει να είναι αμοιβαία, αφού κάθε άτομο θα μιλήσει και θα ακούσει με τη σειρά του. Ενώ ο συντονισμός σε ένα ραδιοφωνικό πρόγραμμα είναι αναγκαστικά μονόπλευρος, αφού μπορούμε να λάβουμε μόνο το σήμα και να ακούσουμε τους εκφωνητές.