Εξηγούμε τι είναι διεκδικητικότητα και τι σημαίνει να είσαι διεκδικητικός. Επιπλέον, ο ορισμός του σύμφωνα με τη ΡΑΕ και τι είναι διεκδικητική επικοινωνία.
Τι είναι η διεκδίκηση;
Όταν μιλάμε για διεκδίκηση, συνήθως αναφέρεται σε ένα επικοινωνιακό μοντέλο που αναζητά μια ιδανική ισορροπία μεταξύ επιθετικών και παθητικών θέσεων. επικοινωνία, να διατηρήσει μια ειλικρινή, δίκαιη και σεβαστή διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών.
Αυτό σημαίνει ότι τοδιεκδικητική επικοινωνία είναι ένας τρόπος να αντιμετωπίζεις τους άλλους, να λες αυτό που θέλεις και να διαχειρίζεσαι τη δική σου συναισθηματικότητα για να πετύχεις αποτελεσματική και ωφέλιμη επικοινωνία για όλους.
Η διεκδίκηση βασίζεται στην ιδέα ότι ο καθένας έχει τα δικά του και εγγενή δικαιώματα που πρέπει να γίνονται σεβαστά, η οποία φυσικά περιλαμβάνει τον εκδότη. Σύμφωνα με αυτό, υπάρχουν δύο τύποι παραδοσιακών επικοινωνιακών μοντέλων:
- Επιθετικό μοντέλο. Αυτός που συλλογίζεται πολύ καλά τα δικά του δικαιώματα, αλλά πολύ λίγο αυτά του άλλου. Είναι μοντέλο εγωιστικός, ναρκισσιστής, που τείνει να επιτίθεται σε άλλους ή να τους παραβιάζει λεκτικά για να επιβάλει την επικοινωνία. Συχνά είναι κουραστικό για όλους τους εμπλεκόμενους και βλάπτει το σχέσεις.
- Παθητικό μοντέλο. Αυτός που υποτάσσεται στα σχέδια των άλλων, σκεπτόμενος καλά τα δικαιώματά του, αλλά πολύ άσχημα τα δικά του. Αυτό το μοντέλο μπορεί να θεωρηθεί ως «άσπονδο», ντροπαλό ή διστακτικό και συχνά είναι αναποτελεσματικό ή διφορούμενο, συχνά οδηγεί σε ένα επιθετικό μοντέλο αργότερα για να το αντισταθμίσει.
Με αυτόν τον τρόπο, η διεκδίκηση προτείνει μια ενδιάμεση διαδρομή μεταξύ επιθετικότητας και παθητικότητας, βασισμένη περισσότερο στη λογική, τον προφορικό λόγο και την ειλικρινή επικοινωνία, χωρίς να ενδίδετε στα συναισθήματα της στιγμής, αλλά χωρίς να τα αρνείται ή να τα υποτιμά. Για να γίνει αυτό, προτείνεται ένα μοντέλο επικοινωνίας που εστιάζει στα γεγονότα και όχι σε σκέψεις, στην έκφραση συναισθημάτων και όχι στην επιθετικότητα.
Να είστε διεκδικητικοί
Η διεκδίκηση αρχικά κατανοήθηκε ως χαρακτηριστικό του προσωπικότητα, που υπέθετε ότι άλλοι το έχουν και άλλοι απλά όχι. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να αναπτυχθεί. Αργότερα, ωστόσο, διαπιστώθηκε ότι αυτό δεν συνέβαινε: το ίδιο άτομο μπορούσε να είναι διεκδικητικό σε ορισμένες καταστάσεις και όχι σε άλλες, ανάλογα.
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η διεκδίκηση συνδέεται με αυτοεκτίμηση, ο λήξη και άλλα στοιχεία της προσωπικότητας που επηρεάζουν τον τρόπο που επικοινωνούμε και τη θέση που δίνουμε στον εαυτό μας. Και αυτοί οι παράγοντες δεν είναι πάντα οι ίδιοι ή λειτουργούν το ίδιο.
Διεκτικότητα κατά τη ΡΑΕ
Το λεξικό της Βασιλικής Ισπανικής Ακαδημίας ορίζει τη διεκδικητικότητα ως «ιδιότητα διεκδικητικότητας», δηλαδή «Καταφατική» ή «Είπε ενός ατόμου: που υπερασπίζεται σθεναρά τη γνώμη του».
Από εκεί φαίνεται να προκύπτει ότι η διεκδικητικότητα έχει να κάνει με την ικανότητα να δηλώνει κανείς ξεκάθαρα και σταθερά αυτό που πρέπει να ειπωθεί, να απολαμβάνει το σέβομαι εξωγήινος, χωρίς να παραβιάζει τους συνομιλητές, αλλά ούτε να υποτάσσεται σε αυτούς.
Διεκδικητική επικοινωνία
Μερικές συστάσεις για την ανάπτυξη της διεκδικητικής επικοινωνίας είναι οι ακόλουθες:
- Διατηρώ οπτική επαφή. Όταν μιλάμε σε κάποιον και τον βλέπουμε με προσοχή, όχι με επιθετικό ή επεμβατικό τρόπο, αλλά απλώς δίνοντάς του να καταλάβει ότι μας ενδιαφέρει αυτό που λέει, δείχνουμε και παράγουμε ενδιαφέρον, που ανατροφοδοτεί τις επικοινωνιακές μας προσδοκίες, αφού ταυτόχρονα νιώθουμε ότι περιλαμβανόμαστε και μέρος αυτού που επικοινωνούμε.
- Διατηρήστε ανοιχτή στάση σώματος. Σταυρωμένα χέρια στο στήθος, άκαμπτες ή μακρινές χειρονομίες θα υπονομεύσουν την επικοινωνία, καθώς είναι μη λεκτικοί τρόποι εκδήλωσης αδιαφορίας ή απόρριψης του άλλου. Το ίδιο ισχύει και κατά την εκπομπή: μια ανοιχτή στάση σώματος θα καλέσει τον άλλον να ακούσει, ενώ μια κλειστή θα τον αποθαρρύνει αμέσως.
- Εχω στόχοι κατά την επικοινωνία. Το να γνωρίζουμε τι θέλετε να πείτε είναι το καλύτερο προηγούμενο βήμα για να επικοινωνήσουμε, καθώς αν δεν ξέρουμε τι θέλουμε να πετύχουμε, θα μας κοστίσει πολύ περισσότερο η μετάδοση και μπορεί να περιπλανηθούμε, να χάσουμε το νήμα ή να διστάσουμε όταν μιλάμε.
- Ισορροπήστε το επικοινωνία. Αυτό συμβαίνει έχοντας επίγνωση του πόσο καιρό μιλάμε και πόσο ακούμε τον άλλον, ώστε να μην είμαστε παθητικοί ή καταιγιστικοί.
- Διαμορφώστε τη φωνή. Η διατήρηση ενός ακουστικού αλλά όχι φωνητικού τόνου, η πλήρης και σωστή προφορά αντί για γρήγορη και χωρίς τροποποίηση, είναι βασικές στρατηγικές ώστε ο άλλος να ενδιαφέρεται να μας ακούσει, να το κάνει αποτελεσματικά και παρεμπιπτόντως να μας δώσει ένα σημαντικό όριο προσοχής. ότι θα ανατροφοδοτήσει θετικά την επιθυμία μας να είμαστε ενεργοί (ή λιγότερο, στην περίπτωση των επιθετικών ατόμων) στη διαδικασία επικοινωνίας.
- Μην ενδίδετε στα συναισθήματα. Αντί να παραπονιόμαστε ή να επιπλήττουμε, ή χειρότερα, να προσβάλλουμε, θα ήταν πάντα καλύτερο να περιγράψουμε την κατάσταση που συνέβη και τι μας έκανε να νιώσουμε και μετά να πάμε απευθείας σε αυτό που θέλουμε για να μην επαναληφθεί. Με αυτόν τον τρόπο εγγυόμαστε ότι ο άλλος ξέρει τι θέλουμε, τι συνέβη και δεν εμπλέκεται στην άμυνα του εαυτού του έναντι μιας ξαφνικής επίθεσης.