• Τι είναι οι ανοιχτές και οι κλειστές ερωτήσεις;
• Χαρακτηριστικά των ανοιχτών ερωτήσεων
• Παραδείγματα ανοιχτών ερωτήσεων
• Χαρακτηριστικά κλειστών ερωτήσεων
• Παραδείγματα κλειστών ερωτήσεων

Εξηγούμε τι είναι οι ανοιχτές και κλειστές ερωτήσεις, πώς προσδιορίζονται, τα χαρακτηριστικά της καθεμιάς και διάφορα παραδείγματα.

Ανάλογα με την απάντηση που ζητείται, μπορούν να τεθούν ανοιχτές ή κλειστές ερωτήσεις.

Τι είναι οι ανοιχτές και οι κλειστές ερωτήσεις;

Γενικά, διαφοροποιούμε τις ανοιχτές και τις κλειστές ερωτήσεις ανάλογα με την έννοια με την οποία η καθεμία ρωτά τον παραλήπτη, ειδικά όταν χρειάζεται να συλλέξουμε πληροφορίες προσεκτικά και με ακρίβεια χρησιμοποιώντας κατάλληλες απαντήσεις, όπως στην περίπτωση ερευνών, ερωτηματολογίων ή αξιολογήσεις διαδικασίες (όπως εκπαιδευτικές ή σχολικές, για παράδειγμα).

Έτσι, αναφερόμαστε σε ανοιχτές ερωτήσεις όταν επιτρέπουν στον παραλήπτη να διατυπώσει μια απάντηση κατά βούληση, χρησιμοποιώντας τα δικά του λόγια, χωρίς να περιορίζει το εύρος ή τον πιθανό τύπο σχολίων στην απάντησή του.

Από την άλλη πλευρά, οι κλειστές ερωτήσεις είναι αυτές που περιορίζουν τις επιλογές απάντησης του παραλήπτη, αναγκάζοντάς τον να επιλέξει μεταξύ των διαθέσιμων επιλογών, οι οποίες μπορεί να είναι διαφορετικές αξιολογήσεις (πολύ καλές, καλές, δίκαιες, κακές, πολύ κακές) ή απλώς καταφατικές ή αρνητικές (Ναι ή όχι).

Αυτή η ταξινόμηση ερωτήσεων είναι πολύ χρήσιμη κατά το σχεδιασμό εργαλείων στατιστικής ή διεργασίας αξιολόγησης. Το καθένα έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του σε σχέση με το άλλο, καθώς και το δικό του πλαίσια ιδανικά εφαρμογών.

Μια έρευνα ή αξιολόγηση μπορεί να αποτελείται και από τους δύο τύπους ερωτήσεων ή μόνο από έναν τύπο, αλλά ανάλογα με τον τρόπο διατύπωσής της, θα ληφθεί ένας συγκεκριμένος τύπος απαντήσεων και, επομένως, θα απαιτηθεί ένας συγκεκριμένος τύπος αξιολόγησης.

Είναι επίσης δυνατό να χρησιμοποιηθούν μικτές ή ημίκλειστες ερωτήσεις, οι οποίες προσπαθούν να βρουν ένα ενδιάμεσο σημείο μεταξύ των δύο πιθανοτήτων.

Χαρακτηριστικά των ανοιχτών ερωτήσεων

Οι ανοιχτές ερωτήσεις, όπως είπαμε, είναι αυτές που επιτρέπουν δωρεάν απαντήσεις κάθε είδους. Χαρακτηρίζονται από τα εξής:

• Μη περιορίζοντας εκ των προτέρων τις επιλογές απόκρισης, λαμβάνουν πολύ πιο ποικίλες, ποικίλες και δημιουργικές απαντήσεις, καθιστώντας τις χρήσιμες για την καταγραφή ενός ευρύτερου φάσματος αποχρώσεων.
• Ταυτόχρονα είναι πολύ πιο δύσκολο να αξιολογηθούν και να συστηματοποιηθούν, αφού δεν υπάρχει τυποποιημένος τρόπος απάντησης.
• Επιτρέπουν τη λεπτομέρεια χειρισμού του Γλώσσα και τις ιδέες του ατόμου που απαντά, δηλαδή να λάβει πληροφορίες πέρα ​​από την απάντηση στην ερώτηση που τέθηκε.

Παραδείγματα ανοιχτών ερωτήσεων

Μερικά παραδείγματα ανοιχτών ερωτήσεων είναι:

• Γιατί πιστεύετε ότι πρέπει να κερδίσει ο υποψήφιος πρόεδρος;
• Τι σημαίνει για εσάς δικαιοσύνη;
• Πώς πιστεύετε για τις αποτυχίες και τις επιτυχίες της οικονομικής διαχείρισης της κυβέρνησης;
• Ποια είναι η γνώμη σου για τη νέα ταινία της Disney;
• Πώς πιστεύετε ότι πρέπει να προσεγγιστεί η διαδικτυακή εκπαίδευση;
• Ποια μπορεί να είναι τα μειονεκτήματα της αυτοματοποίησης της υπηρεσίας φαγητού;
• Πώς πιστεύετε ότι θα επηρεάσει τη ζωή σας το πρόσφατο προεδρικό διάταγμα;
• Πόσο σημαντική είναι η εμφάνιση για εσάς όταν επιλέγετε σύντροφο;
• Ποιο θα ήταν το καλύτερο μέρος στον κόσμο για να ξεκινήσετε σήμερα;
• Με ποιο ιστορικό πρόσωπο ταυτίζεστε;
• Τι συνέπειες θα έχει στην κοινωνία η υποτίμηση του νομίσματος;
• Πώς θα μπορούσε να εφαρμοστεί ένα νέο εκλογικό σύστημα στη χώρα;
• Πότε θα κυκλοφορήσει το νέο σας βιβλίο στα βιβλιοπωλεία;
• Ποιοι ευθύνονται για την τρέχουσα κατάσταση της εταιρείας;

Χαρακτηριστικά κλειστών ερωτήσεων

Οι κλειστές ερωτήσεις, όπως είπαμε και πριν, είναι αυτές που περιορίζουν εκ των προτέρων τις πιθανές απαντήσεις του παραλήπτη, προσφέροντας του μια σειρά επιλογών από τις οποίες πρέπει να επιλέξει αυτή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του. σκέψη. Χαρακτηρίζονται από τα εξής:

• Δεν το επιτρέπουν Ελευθερία στην απάντηση, ώστε να μην επιδιώκεται η διαφορετικότητα, αλλά η στατιστική κατανομή: ποια από τις επιλογές που τέθηκαν επιλέχθηκε περισσότερο και ποια λιγότερο.
• Λόγω των παραπάνω, αξιολογούνται πολύ πιο εύκολα και γρήγορα και η ανάγνωσή τους μπορεί να συστηματοποιηθεί και να αυτοματοποιηθεί.
• Ταυτόχρονα, ο περιορισμός του είδους των απαντήσεων δεν επιτρέπει τη διάκριση ή την εξατομίκευση των πληροφοριών που λαμβάνονται και υποβάλλει τις πληροφορίες που λαμβάνονται στον συγκεκριμένο τρόπο με τον οποίο διατυπώθηκαν εκ των προτέρων οι επιλογές. Οποιοδήποτε σφάλμα στις επιλογές θα επηρεάσει τα αποτελέσματα που λαμβάνονται.

Από την άλλη, ταξινομούνται ως:

• Ενιαία επιλογή, όταν ο ερωτώμενος πρέπει να επιλέξει μία μόνο επιλογή μεταξύ αυτών που παρουσιάζονται. Με τη σειρά τους, μπορεί να είναι διχοτόμοι (ναι / όχι) ή πολυτομικοί (κατηγοριοποιημένοι).
• Πολλαπλής επιλογής, όταν ο ερωτώμενος πρέπει να επιλέξει από μια λίστα όλες εκείνες τις επιλογές που είναι κατάλληλες ή βολικές, χωρίς να αλληλοαποκλείονται.
• Από την κατάταξη, όταν ο ερωτώμενος πρέπει να ταξινομήσει ή να παραγγείλει τις διαθέσιμες επιλογές σύμφωνα με τα κριτήριά του, αντί να επιλέξει οποιαδήποτε.
• Κλίμακα, όταν ο ερωτώμενος πρέπει να αξιολογήσει τις επιλογές που παρουσιάζονται χρησιμοποιώντας ένα κριτήριο κλίμακας που παρέχεται επίσης, δηλαδή με βάση ένα αριθμητικό σύστημα (από 1 έως 5, από 1 έως 10 κ.λπ.) ή ονομαστικό (πολύ, πολύ, κανονικό, λίγο , πολύ λίγο) που εκφράζει τη γνώμη του.

Παραδείγματα κλειστών ερωτήσεων

Ακολουθούν παραδείγματα κλειστών ερωτήσεων:

• Επιβεβαιώνετε ότι είστε ο ιδιοκτήτης του οχήματος; Απαντήστε ναι ή όχι.
• Από το 1 (τρομερό) έως το 10 (εξαιρετικό), πώς θα βαθμολογούσατε τη νέα ταινία του Γούντι Άλεν;
• Τι είναι το 200 διαιρούμενο με το 5;
• Ανάμεσα στις επιλογές καλού, μέσου ή κακού, πώς βρήκατε την εξυπηρέτηση του υποκαταστήματός μας;
• Συμφωνείτε ή διαφωνείτε με την έγκριση του νόμου 45698;
• Ποια είναι η γνώμη σας για τον χειρισμό της πανδημίας από την κυβέρνηση: εξαιρετική, καλή, δίκαιη, κακή ή κακή;
• Είστε πολίτης των ΗΠΑ;
• Αποδέχεστε αυτή τη γυναίκα ως νόμιμη σύζυγό σας;