• Τι είναι η έρευνα;
• Χαρακτηριστικά έρευνας
• Σε τι χρησιμεύουν οι έρευνες;
• Τύποι ερευνών
• Πώς γίνεται μια έρευνα;
• Παραδείγματα ερευνών
• Έρευνα και συνέντευξη

Εξηγούμε τι είναι μια έρευνα, τα είδη της, τα χαρακτηριστικά της και σε τι χρησιμεύουν. Επίσης, παραδείγματα και πώς να προετοιμάσετε μια έρευνα.

Οι έρευνες επιτρέπουν τη λήψη στατιστικών στοιχείων.

Τι είναι η έρευνα;

Οι έρευνες είναι ένα είδος εργαλείου για τη συλλογή δεδομένων πληροφορίες, που αποτελούνται από ένα προσχεδιασμένο σύνολο τυποποιημένων ερωτήσεων, που απευθύνονται σε ένα κοινωνικά αντιπροσωπευτικό δείγμα ατόμων, προκειμένου να γνωρίζουν τα απόψεις ή οράματα σχετικά με οποιοδήποτε πρόβλημα ή θέμα που τους επηρεάζει.

Αυτές οι ερωτήσεις σχεδιάζονται πάντα εκ των προτέρων από την ομάδα του έρευνα, σύμφωνα με υπόθεση που επιδιώκουν να υποβάλουν στην εμπειρική επαλήθευση της κοινής γνώμης. Επομένως, μπορούν να είναι δύο διαφορετικών τύπων:

• Ανοιχτό, όταν ο ερωτώμενος μπορεί να απαντήσει στις ερωτήσεις με δικά του λόγια, κάτι που τους δίνει μεγαλύτερη Ελευθερία της ανταπόκρισης και σας επιτρέπει να φτάσετε σε μεγαλύτερο βάθος σε αυτά, όπως να απαντήσετε στον λόγο για αυτό που ειπώθηκε ή να λάβετε νέες και διαφορετικές απαντήσεις.
• Κλειστό, όταν προσφέρεται στον ερωτώμενο ένα σύνολο πιθανών απαντήσεων και του ζητείται να επιλέξει αυτή που ταιριάζει καλύτερα στη γνώμη του. Αυτές οι απαντήσεις έχουν το πλεονέκτημα ότι είναι απλές και εύκολες στο σύνολο και ποσοτικοποιούνται για τη λήψη στατιστικών δεδομένων.

Η εφαρμογή έρευνας είναι α μέθοδος πολύ συνηθισμένο σε διαφορετικά είδη έρευνας, όποτε απαιτούν την ανύψωση του δεδομένα στατιστικές, η συλλογή απόψεων ή κάποιου τύπου μαζικής διαβούλευσης που επιτρέπει αργότερα να ερμηνευθεί για να ληφθεί συμπεράσματα. Πολιτική, αγορά ή εκτίμηση υπηρεσιών είναι μερικά πιθανά παραδείγματα αυτού.

Χαρακτηριστικά έρευνας

Σε γενικές γραμμές, οι έρευνες χαρακτηρίζονται από τα ακόλουθα:

• Μια μέθοδος για παρατήρηση όχι απευθείας από το πραγματικότητα, δηλαδή με μεσολάβηση της γνώμης των ερωτηθέντων: εμπιστευόμαστε τη γνώμη τους, δεν μπορούμε να τους παρατηρήσουμε στην πραγματική τους ζωή για να ξέρουμε αν αυτό που απαντούν είναι αλήθεια ή όχι.
• Είναι ένα απλό, φθηνό εργαλείο έρευνας με τεράστια και τυποποιημένη ικανότητα εφαρμογής.
• Είναι ο απλούστερος και πιο αποτελεσματικός τρόπος για μαζική πρόσβαση στο υποκειμενικότητες του ευρύτερου κοινού. Είναι ιδανικά όταν πρόκειται για ένα πολύ ευρύ κοινό.
• Επιστρέφει υπεύθυνα αποτελέσματα, εκφρασμένα σε ποσοστιαίες τιμές, τα οποία στη συνέχεια πρέπει να ερμηνευθούν από τους ερευνητές.
• Απαιτεί περαιτέρω μελέτη και μεγαλύτερο έλεγχο για να αποφευχθεί η δειγματοληψία μεροληψίας, δηλαδή οι απαντήσεις καθορίζονται ήδη από τις ίδιες τις ερωτήσεις.

Σε τι χρησιμεύουν οι έρευνες;

Γενικά, οι έρευνες έχουν σκοπό να μετρήσουν τη σχέση μεταξύ ορισμένων μεταβλητές δημογραφικά, κοινωνικά και οικονομικά, καθώς και τα σχήματα και οι αναλογίες που προκύπτουν από αυτά, και που επιτρέπουν την εξαγωγή κάποιου τύπου συμπερασμάτων για ένα συγκεκριμένο θέμα.

Αυτό σημαίνει ότι αποτελούν ένα εργαλείο για να συλλάβει, από ένα τυχαία επιλεγμένο δείγμα, μια προσέγγιση στην άποψη της πλειοψηφίας (δηλαδή στην υποκειμενικότητα) του κοινού σχετικά με το εν λόγω θέμα.

Τύποι ερευνών

Οι ψηφιακές έρευνες πραγματοποιούνται με εξειδικευμένο λογισμικό.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι ταξινόμησης έρευνας, ανάλογα με τα κριτήρια που λαμβάνονται υπόψη. Για παράδειγμα, αν δούμε τη λογική που εκφράζεται στην έρευνα, θα έχουμε δύο κατηγορίες ταξινόμησης:

• Δημοσκοπήσεις περιγραφικός, το οποίο, όπως δηλώνει το όνομά του, στοχεύει να περιγράψει την κατάσταση της ερώτησης, δηλαδή επιδιώκουν να αντικατοπτρίσουν την τρέχουσα κατάσταση του θέματος γύρω από το οποίο περιστρέφεται η έρευνα.
• Δημοσκοπήσεις αναλυτικά στοιχεία, τα οποία δεν περιορίζονται στην περιγραφή του εν λόγω θέματος, αλλά επιδιώκουν κάποιου είδους εξήγηση ή γιατί από αυτή την άποψη. Για αυτό, τουλάχιστον δύο διαφορετικές μεταβλητές συνήθως αντιπαραβάλλονται και αλληλοσυνδέονται.

Από την άλλη πλευρά, αν δούμε τη φυσική μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για τη διεξαγωγή της έρευνας, θα έχουμε:

• Έρευνες με χαρτί και μολύβι (PAPI), στις οποίες ο ερωτώμενος πρέπει να συμπληρώσει ή να σημειώσει τους κύκλους των επιλογών που θεωρεί σωστές ή κατάλληλες ή να γράψει την απάντηση που ζητείται με το δικό του χειρόγραφο.
• Τηλεφωνικές Έρευνες (CATI), που εφαρμόζονται μέσω ενός μηχανογραφημένου συστήματος που ζητά από τον πελάτη να εισαγάγει τους αριθμούς που αντιστοιχούν στις επιλογές που θεωρεί σωστές σε κάθε ερώτηση και να κρατήσει αρχείο με αυτό που επιλέχθηκε.
• Ψηφιακές ή διαδικτυακές έρευνες (CAWI), που πραγματοποιούνται διαδικτυακά, μέσω υπολογιστικών συστημάτων όπως π.χ Διαδίκτυο, ή κομμάτια από λογισμικό Εξειδικευμένος σε Υπολογιστές, smartphone, tablet κ.λπ.

Πώς γίνεται μια έρευνα;

Για την προετοιμασία μιας έρευνας, καλό είναι να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Ορίστε το στόχοι της δημοσκόπησης. Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να γνωρίζετε τι θέλετε να μάθετε με την έρευνα, δηλαδή τι είδους πληροφορίες πρόκειται να αναζητήσετε και για ποιους σκοπούς. Μόνο με αυτό το σαφές μπορείτε να σχεδιάσετε το μεθοδολογία σωστά για τα αποτελέσματα που αναζητάτε.
• Ορίστε και οριοθετήστε το πληθυσμός για έρευνα. Τώρα που ξέρετε τι ψάχνετε, είναι καιρός να σκεφτείτε ποιος πρέπει να το ρωτήσει. Ο πληθυσμός σας που πρόκειται να ερευνηθεί πρέπει να είναι κατάλληλος για να έχουν νόημα οι απαντήσεις και η εγκυρότητα των συμπερασμάτων σας θα εξαρτηθεί επίσης από αυτό. Σκεφτείτε το ως εξής: εάν ρωτήσετε μόνο τους φίλους σας εάν είστε καλός τύπος, το πιθανότερο είναι ότι η έρευνα θα επιβεβαιώσει ότι είστε, γιατί αν πίστευαν ότι δεν είστε, θα ήταν φίλοι σας;
• Σχεδιάστε τις ερωτήσεις της έρευνας. Από τη διασταύρωση των δύο προηγούμενων σημείων, συνάγεται αυτό το τρίτο: αν ξέρουμε τι θέλουμε να μάθουμε, και ξέρουμε ποιον θα το ρωτήσουμε, μένει μόνο να ξέρουμε πώς μπορούμε να το ρωτήσουμε. Υπάρχουν διαφορετικά τεχνικές και μοντέλα για αυτό, αλλά γενικά είναι πάντα σκόπιμο να πηγαίνετε από το πιο γενικό στο πιο συγκεκριμένο, μέσα από ένα ταξινομημένο και ιεραρχικό σύνολο σύντομων ερωτήσεων, έτσι ώστε ο ερωτώμενος να μην χάσει τον ενθουσιασμό του στις απαντήσεις. Θα πρέπει επίσης να φροντίσετε την αισθητική και την εμφάνιση της έρευνάς σας και να βεβαιωθείτε ότι οι ερωτήσεις σας δεν περιέχουν ήδη τις απαντήσεις που αναζητάτε, ότι δεν προκαλούν έναν συγκεκριμένο τρόπο σκέψης και ότι είναι σεβαστές και κατανοητές.
• Εφαρμόστε την έρευνα. Ήρθε η ώρα για τη λυδία λίθο: η έρευνά σας πρέπει να πάει στο κοινό-στόχο σας και να συλλέξει τις επιθυμητές πληροφορίες. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συντονίσετε την ομάδα σας και να εκτελέσετε την εργασία με μεθοδικό και οργανωμένο τρόπο, ο οποίος επηρεάζει όσο το δυνατόν λιγότερο τον τρόπο με τον οποίο απαντούν οι ερωτηθέντες. Εάν αναζητάτε επεξηγηματικές και βαθιές απαντήσεις, δεν είναι βολικό η έρευνά σας να είναι τηλεφωνική, για παράδειγμα.
• Αναλύστε τα δεδομένα που ελήφθησαν. Η έρευνα δεν θα ήταν τίποτα χωρίς την ερμηνεία των δεδομένων που λάβατε, εκφρασμένα σε στατιστικά ποσοστά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Εάν όλα πήγαν καλά, θα πρέπει να έχετε ένα δείγμα που σας επιτρέπει να καταλήξετε σε κάποιο συμπέρασμα, ακόμα κι αν αυτό το συμπέρασμα είναι ότι η έρευνα δεν μπόρεσε να προσδιορίσει τι αναζητούσατε. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επιστρέψετε στην αρχή αυτών των βημάτων και να επανασχεδιάσετε την έρευνά σας, λαμβάνοντας υπόψη τα σφάλματα της πρώτης σας προσπάθειας.

Παραδείγματα ερευνών

Μερικά παραδείγματα έρευνας Σε σύνδεση έχουν ως εξής:

• Έρευνα για τον COVID-19 που πραγματοποιήθηκε από το Ινστιτούτο Κοινωνικών Επιστημών του UADE (Αργεντινή). Σε αυτόν τον σύνδεσμο θα βρείτε την αναφορά για τον τρόπο εφαρμογής της έρευνας και θα μπορείτε να δείτε τις ερωτήσεις σας, καθώς και τα αποτελέσματα που προέκυψαν εκφρασμένα σε γραφήματα.
• Έρευνα καταναλωτικών συνηθειών το 2016 που πραγματοποιήθηκε από τον Πίνακα Συμμετοχής (ομάδα ενώσεων καταναλωτών στην Ισπανία). Σε αυτό το κάπως εκτενές έγγραφο θα βρείτε τη λεπτομερή αναφορά των πληροφοριών που αποκτήθηκαν με την έρευνα και, φυσικά, το μοντέλο έρευνας που χρησιμοποιήθηκε.
• Έρευνα για τη χρήση των κοινωνικών δικτύων που πραγματοποιήθηκε από φοιτητές του Αυτόνομου Πανεπιστημίου του Durango (Μεξικό). Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείτε να απαντήσετε μόνοι σας στην έρευνα και έτσι να τη δείτε «από μέσα» ως ένας από τους ερωτηθέντες.

Έρευνα και συνέντευξη

Δεν πρέπει να συγχέουμε τις έρευνες με τις συνεντεύξεις. Στο συνεντεύξεις Οι ανοιχτές και προφορικές ερωτήσεις τείνουν να κυριαρχούν, επιδιώκοντας κατά περίπτωση να βρουν μια σειρά από υποκειμενικές απαντήσεις, με τον τρόπο μιας πολύ επίσημης συνομιλίας.

Τους λείπει το ευστροφία έρευνες, αφού δεν μπορούν, για παράδειγμα, να ζητήσουν από τον συνομιλητή να επιλέξει από μια προκαθορισμένη δεξαμενή επιλογών. Επιπλέον, στις συνεντεύξεις η αλληλεπίδραση μεταξύ του συνεντευξιαζόμενου και του ερωτώμενου τείνει να έχει μεγάλο βάρος, ενώ οι έρευνες τείνουν να είναι πολύ πιο γρήγορες και ανώνυμες.

Τέλος, είναι επίσης σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ ερωτηματολόγια, τα οποία είναι διατεταγμένα σύνολα ερωτήσεων, πολύ παρόμοια με έρευνες, που προορίζονται να αξιολογήσουν α πρόσωπο αποκλειστικά, όπως συμβαίνει στις πανεπιστημιακές εξετάσεις. Αντίθετα, οι έρευνες επιδιώκουν ένα σύνολο ερμηνεύσιμων πληροφοριών, χωρίς την ύπαρξη σωστών και λανθασμένων, έγκυρων και μη έγκυρων απαντήσεων.