• Τι είναι η μη λεκτική επικοινωνία;
• Χαρακτηριστικά της μη λεκτικής επικοινωνίας
• Στοιχεία μη λεκτικής επικοινωνίας
• Μη λεκτικοί τύποι γλώσσας
• Κινητική μη λεκτική επικοινωνία
• Παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας

Εξηγούμε τι είναι η μη λεκτική επικοινωνία, ποια είναι τα χαρακτηριστικά και τα στοιχεία της. Επίσης, πώς ταξινομείται και παραδείγματα.

Η μη λεκτική επικοινωνία συνήθως συνοδεύει τη χρήση λεκτικής γλώσσας για να την χαρακτηρίσει.

Τι είναι η μη λεκτική επικοινωνία;

Όταν μιλάμε για επικοινωνία Μη λεκτική αναφερόμαστε σε όλες εκείνες τις μορφές επικοινωνίας που δεν χρησιμοποιούν τη γλώσσα ως όχημα και σύστημα για να εκφραστούν. Δηλαδή όλους εκείνους τους τρόπους μετάδοσης ενός μηνύματος που δεν απαιτούν λέξεις ή Γλώσσα προφορικός.

Δεν πρέπει να συγχέουμε τη μη λεκτική επικοινωνία με τη μη προφορική επικοινωνία, αυτή δηλαδή που δεν περνά μέσα από την προφορική φωνή. Κάποιος μπορεί να γράψει σε χαρτί ή να χρησιμοποιήσει τη νοηματική γλώσσα (όπως τη γλώσσα των κωφάλαλων) και να χρησιμοποιεί τη γλώσσα, αλλά μέσω υποστηρίξεων ή συστήματα διαφορετική αναπαράσταση.

Η μη λεκτική επικοινωνία έχει να κάνει με χειρονομίες, ήχους, κινήσεις και άλλα παραγλωσσικά στοιχεία, δηλαδή που συνήθως συνοδεύουν τη χρήση του λεκτικού λόγου για να τον χαρακτηρίσουν και να τον διοχετεύσουν. Τόσο πολύ που είναι δυνατό να μεταδοθεί μη λεκτικά ένα μήνυμα αντίθετο με αυτό που εκφράζεται μέσω των λέξεων.

Τα ζώα ασκούν επίσης ορισμένους τύπους μη λεκτικής επικοινωνίας. Μόνο το ανθρώπινο ον είναι ικανό, από την άλλη, για λεκτική γλώσσα.

Χαρακτηριστικά της μη λεκτικής επικοινωνίας

Η μη λεκτική επικοινωνία δεν έχει κοινό ή καθολικό κώδικα για να μεσολαβήσει.

Η μη λεκτική επικοινωνία δεν ακολουθεί τους ίδιους βασικούς κανόνες με τη λεκτική επικοινωνία, άρα δεν έχει α σύνταξη (συγκεκριμένη σειρά εμφάνισης των ζωδίων) αλλά αρθρώνεται με βάση το πλαίσιο και τις περιστάσεις. Υπάρχει ένα ορισμένο περιθώριο συμβατικότητας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως στις κινήσεις του κεφαλιού για να δείξει ένα «ναι» ή ένα «όχι», αλλά ούτε και αυτές οι χειρονομίες είναι καθολικές και σε ορισμένες πολιτισμούς ερμηνεύονται ανάποδα.

Από την άλλη πλευρά, είναι μια μη διακριτική μορφή επικοινωνίας, η οποία εξαρτάται από την ικανότητα του αποστολέα και του παραλήπτη να συλλάβουν και να ερμηνεύσουν κατάλληλα το μήνυμα, καθώς δεν υπάρχει κοινός ή καθολικός κώδικας που να μεσολαβεί. Σε αυτό το είδος επικοινωνίας, οι μη λογικές πτυχές του μυαλού μας κυριαρχούν περισσότερο, όπως η συναισθηματικότητα και ενσυναίσθηση.

Στοιχεία μη λεκτικής επικοινωνίας

Η μη λεκτική επικοινωνία συμμορφώνεται με το κύκλωμα επικοινωνίας κάθε είδους: έχει έναν αποστολέα, έναν παραλήπτη, ένα μήνυμα, ένα κανάλι και έναν συγκεκριμένο κωδικό (αφού δεν υπάρχει συμβατική γλώσσα για να μεταβείτε). Αυτό σημαίνει ότι τα μηνύματα επεξεργάζονται μέσω άλλων αισθήσεων και χρησιμοποιώντας άλλα μέρη του σώματος, όπως:

• Πομπός. Χρησιμοποιεί τα φρύδια του, το χαμόγελό του, το στόμα του (για να κάνει γκριμάτσες), τα μάτια του και την κατεύθυνση προς την οποία κοιτάζει, τη στάση του σώματός του, το συνοφρυωμένο του πρόσωπο, την απόσταση από τον άλλον, αν όχι τη φωνή του (ρυθμός και τον τόνο, τίποτα περισσότερο) ή τις χειρονομίες του.
• Δέκτης. Όποιος λαμβάνει το μήνυμα χρησιμοποιεί κυρίως την όραση και την ακοή του, αν και δεν λαμβάνει λέξεις, αλλά τόνους και ακολουθίες.

Υπό αυτή την έννοια, η μη λεκτική επικοινωνία είναι πολύ πιο ευέλικτη από την προφορική επικοινωνία, αφού έχει α σειρά πιο ελεύθερο αισθήσεων και σημάδια να επεξεργαστεί και μπορεί ακόμη και να ενσωματώσει στοιχεία συμφραζομένων: δείξτε σε ένα αντικείμενο ή μια κατεύθυνση, πάρτε ένα αντικείμενο ή εκτελέστε μια μίμηση ή μίμηση μιας ενέργειας που θέλετε να μεταφέρετε.

Μη λεκτικοί τύποι γλώσσας

Η απτική γλώσσα αναφέρεται στη φυσική επαφή που κάνουμε με αυτούς με τους οποίους επικοινωνούμε.

Όταν μιλάμε για μη λεκτική γλώσσα, εννοούμε:

• χειρονομία. Κινήσεις των χεριών, των άκρων όλα ή μετατοπίσεις του κεφαλιού, το οποίο μπορεί να είναι περισσότερο ή λιγότερο περίπλοκο και περισσότερο ή λιγότερο συγκεκριμένο, σύμφωνα με την πρόθεση. Συχνά τα χρησιμοποιούμε σε συνδυασμό με τη γλώσσα ως συνοδευτικό για την ακρίβεια.
• Εκφράσεις του προσώπου Υπάρχει μια συγκεκριμένη συγγενής κατάσταση στους ανθρώπους που μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε τις εκφράσεις του προσώπου από πολύ νωρίς: ένα χαμόγελο, ένα συνοφρυωμένο πρόσωπο, ένα θυμωμένο πρόσωπο. Μια ολόκληρη σειρά συναισθημάτων εκφράζεται λίγο πολύ ενστικτωδώς στο πρόσωπό μας.
• Στάση του σώματος. Ανάλογα με το πώς τοποθετούμε το σώμα, μπορούμε επίσης να μεταδώσουμε συναισθήματα, αισθήσεις ή να εμπνεύσουμε στον άλλο ένα συγκεκριμένο συναίσθημα. Αυτό έχει επίσης εξελικτικές αναμνήσεις, που συνδέουν το μέγεθος με δύναμη, υποταγή στην απελπισία κ.λπ. Πολλά των ζώων επικοινωνούν με αυτόν τον τρόπο.
• Εξωτερική εμφάνιση. Ο πολύπλοκος κώδικας μόδας, ένδυσης, αξεσουάρ, κουρέματος και μια ολόκληρη επικοινωνιακή πτυχή (που σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να είναι ασυνείδητη) συνιστούν επίσης μη λεκτική γλώσσα.
• Paralanguage. Οι μη γλωσσικοί ήχοι ταξινομούνται εδώ: όχι λέξεις ή εκφράσεις της γλώσσας αλλά ήχοι που αναφέρονται σε αισθήσεις ή σε πληροφορίες μη λεκτικά λόγω του τόνου, της ταχύτητάς του ή Ενταση ΗΧΟΥ, ή στον συναισθηματικό συσχετισμό που γίνεται με ορισμένους ήχους. Το κλάμα ενός μωρού, για παράδειγμα, μπαίνει σε τέτοιου είδους επικοινωνιακές πράξεις.
• Απτική Αναφέρεται στη φυσική επαφή που κάνουμε με αυτούς που επικοινωνούμε, είτε για να ενισχύσουμε ένα λεκτικό μήνυμα είτε για να επικοινωνήσουμε κάτι χωρίς να χρειάζεται να το πούμε. Το άγγιγμα είναι μια ισχυρή εκπομπή μηνυμάτων και δεν φαίνεται ή επιτρέπεται σε όλους τους πολιτισμούς.
• Proxemic. Αναφέρεται στη διαχείριση του χώρου μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη, μέσω του οποίου μπορεί να προταθεί η οικειότητα, η επιθετικότητα, το πάθος και άλλες πληροφορίες.

Κινητική μη λεκτική επικοινωνία

Κινητική ή κινητική είναι μια άλλη ονομασία για τη λεκτική επικοινωνία μέσω της γλώσσας του σώματος, δηλαδή μέσω κινήσεων των άκρων και του κορμού που έχουν εκφραστική, επιλεκτική ή επικοινωνιακή σημασία και που μπορούν να συμβαδίσουν ή να υποκαταστήσουν τη λεκτική γλώσσα. Υπό αυτή την έννοια, ανήκει σε παραγλώσσες: τις μορφές μη λεκτικής επικοινωνίας που είναι διαθέσιμες στους ανθρώπους, οι οποίες είναι λίγο πολύ κωδικοποιημένες στον πολιτισμό, χωρίς να χάνουν κάποια ενστικτώδη αίσθηση.

Παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας

Η οπτική επαφή είναι μέρος της μη λεκτικής επικοινωνίας.

Μερικά παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας μπορεί να είναι:

• Ένας τουρίστας ταξιδεύει στην Κίνα και αποφασίζει να αγοράσει street food. Επειδή δεν μιλάει τη γλώσσα, επισημαίνει στον πωλητή το προϊόν που θέλει και του δείχνει δύο τεντωμένα δάχτυλα (τον δείκτη και τον παράμεσο). Ο πωλητής καταλαβαίνει πόσα θέλει να αγοράσει.
• Οι παίκτες μιας ομάδας των ποδόσφαιρο κερδίζουν έναν αγώνα και, στο τέλος, σηκώνουν τα χέρια και φωνάζουν από κοινού. Έτσι εκφράζουν τη χαρά τους ο ένας στον άλλο, χωρίς να χρειάζεται να πουν λέξη.
• Μια γυναίκα προσπαθεί να αποπλανήσει έναν άντρα σε ένα μπαρ και για αυτό ενθαρρύνει την οπτική επαφή, του χαμογελά πολύ και του κάνει χειρονομίες που τον καλούν να την κοιτάξει. Όλα αυτά είναι μέρος μιας μη λεκτικής επικοινωνίας που σκοπό έχει να προωθήσει τον ρομαντισμό.