Εξηγούμε ποια είναι η διαδικασία επικοινωνίας, ποιος την εκτελεί, ποια είναι τα στοιχεία της επικοινωνίας και διάφορα παραδείγματα.
Αν και δεν έχουν γλώσσα, τα ζώα πραγματοποιούν επικοινωνιακές διαδικασίες.Ποια είναι η διαδικασία επικοινωνίας;
Η επικοινωνιακή διαδικασία, η επικοινωνιακή διαδικασία ή η επικοινωνιακή πράξη, είναι η αποτελεσματική μετάδοση του α μήνυμα μέσω α κανάλι επικοινωνίας από αποστολέα σε παραλήπτη. Είναι δηλαδή το πλήρες κύκλωμα του αποδοτική επικοινωνία, σε οποιαδήποτε περιοχή στην οποία μπορεί να εμφανιστεί.
Η επικοινωνία είναι μια διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών που είναι χαρακτηριστική της ζωντανά πλάσματα. Ένας από τους τρόπους που γίνεται είναι μέσω α Γλώσσα, όπως κάνουμε αποκλειστικά το Του ανθρώπου.
Ωστόσο, μπορεί να παραχθεί και με άλλους τρόπους, όπως μέσω χημικών σημάτων, όπως και οι μικροσκοπικούς οργανισμούς, ή μέσω του ήχους άναρθρα, όπως κάνουν τα πουλιά με το τραγούδι τους. Επομένως, δεν πρέπει να συγχέουμε την ικανότητα επικοινωνίας με την ικανότητα να το κάνουμε με συγκεκριμένο τρόπο.
Έτσι, σε οποιοδήποτε από τα σενάρια που αναφέραμε, πραγματοποιείται επικοινωνιακή πράξη. Μεταφέρεται δηλαδή πληροφορίες από το ένα ζωντανό ον στο άλλο, μέσω μιας συγκεκριμένης μεθόδου και υπό συγκεκριμένες συνθήκες που το διευκολύνουν ή το εμποδίζουν. Έχουν να κάνουν τόσο με τα εμπλεκόμενα άτομα όσο και με το περιβάλλον.
Αυτές οι περιπτώσεις που παρεμβαίνουν σε αυτή τη διαδικασία είναι γνωστές ως στοιχεία επικοινωνίας. Ανάλογα με αυτές, μπορούμε να μιλάμε για μονοκατευθυντικές διαδικασίες επικοινωνίας (οι πληροφορίες τρέχουν προς μία μόνο κατεύθυνση) ή αμφίδρομες (οι πληροφορίες έρχονται και παρέρχονται).
Στοιχεία επικοινωνίας
Η επικοινωνία πραγματοποιείται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο κύκλωμα, στο οποίο παρεμβαίνουν σχεδόν πάντα τα ίδια στοιχεία, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο συμβαίνει και το είδος της επικοινωνίας. επικοινωνία για το οποίο μιλάμε. Επομένως, αναλύοντας τα στοιχεία της επικοινωνίας, μπορούμε να αξιολογήσουμε και τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται.
Αυτά τα στοιχεία είναι:
- Πομπός. Αυτό το άτομο που ξεκινά τη διαδικασία επικοινωνίας, και επομένως κωδικοποιεί το μήνυμα σύμφωνα με τις ικανότητες και τις επιθυμίες του, ανάλογα με την περίπτωση. Αυτό είναι πάντα το σημείο εκκίνησης του κυκλώματος, αν και είναι πιθανό ο αποστολέας και ο παραλήπτης να αλλάζουν τους ρόλους τους συνεχώς, ανατροφοδοτώντας ο ένας τον άλλον όπως κάνουμε σε μια συνομιλία. Μπορούμε να σκεφτούμε τον εκδότη ως το πρόσωπο που αρχίζει να μιλώ, όπως ένας λέκτορας μπροστά σε ένα πλήθος ή ένας παρουσιαστής ραδιοφώνου, αλλά και ένας σκύλος που γρυλίζει σε έναν άλλον ή ένα πουλί που τραγουδάει για να προσελκύσει ένα θηλυκό.
- Δέκτης. Αυτός στον οποίο απευθύνεται το μήνυμα του αποστολέα, δηλαδή που το λαμβάνει και άρα το αποκωδικοποιεί, το ερμηνεύει, συμπεραίνει με κάποιο τρόπο αυτό που θέλει να πει. Αυτή η θέση δεν είναι παθητική, αλλά απαιτεί την προσοχή του αποδέκτη και τη θέλησή του. Συχνά μπορεί να ανταλλάσσεται με τον αποστολέα, ώστε να υπάρχει αμοιβαιότητα στην επικοινωνία. Παραδείγματα παραληπτών είναι εκείνοι που ακούνε μια άλλη ομιλία, το κοινό σε μια διάσκεψη, που ανοίγει το ραδιόφωνό τους για να ακούσει τον ομιλητή, ή ο σκύλος στον οποίο γρυλίζει ένας άλλος σκύλος ή ένα θηλυκό πουλί που ελκύεται από το τραγούδι ενός αρσενικού.
- Κανάλι. Το κανάλι είναι το φυσικό μέσο μέσω του οποίου δημιουργείται η επικοινωνία και το οποίο με τη σειρά του μπορεί να παρουσιάσει στοιχεία που τη διευκολύνουν ή την εμποδίζουν, γνωστά ως θόρυβος ή ως εμπόδια ή εμπόδια επικοινωνίας. Το μέσο δεν έχει να κάνει με τον αποστολέα και τον παραλήπτη, αλλά με το φυσικό όχημα του μηνύματος, όπως τα ηχητικά κύματα στο αέρας όταν μιλάμε ή όταν ένας σκύλος γαβγίζει ή ένα πουλί τραγουδά, αλλά και τα ερτζιανά κύματα που δέχεται το ραδιόφωνό μας για να μπορούμε να ακούμε τον εκφωνητή ή τις τυπωμένες σελίδες μιας εφημερίδας, για παράδειγμα.
- Κώδικας. Ο κώδικας είναι το σύνολο κανόνων που επιτρέπει στον παραλήπτη να κατανοήσει το μήνυμα του αποστολέα και να το κατανοήσει, είτε μέσω της χρήσης μιας γλώσσας, όπως κάνουμε όταν μιλάμε, είτε μέσω αυτής της κάπως μυστηριώδους κατανόησης των μηνυμάτων. των ζώων. Κάθε γλώσσα που μιλάμε είναι κωδικοί, οι οποίοι μας επιτρέπουν να κωδικοποιήσουμε και να αποκωδικοποιήσουμε τα μηνύματα που εκπέμπουμε και λαμβάνουμε, αλλά και δυάδικος κώδικας απο Υπολογιστές τι χρησιμοποιούμε για να μας στείλουμε ηλεκτρονικά μηνύματα, ή τις διαμορφωμένες συχνότητες που λαμβάνει η ραδιοφωνική μας συσκευή και που μας επιτρέπει να συντονιστούμε στον σταθμό που θέλουμε και όχι σε κάποιον άλλο.
- Μήνυμα. Τέλος, το μήνυμα είναι η πληροφορία που στέλνει ο αποστολέας στον παραλήπτη, όποια κι αν είναι αυτή. Μια οδηγία, μια διάλεξη, μια προειδοποίηση, μια πρόσκληση για αναπαραγωγή, μια αφήγηση για κάτι που συνέβη, όλα μπορεί να είναι μηνύματα, αρκεί ο αποστολέας να τα κωδικοποιεί και να τα μεταδίδει, και ένας δέκτης να τα λαμβάνει και να τα αποκωδικοποιεί.
Παραδείγματα διαδικασιών επικοινωνίας
Παραδείγματα επικοινωνιακών διαδικασιών είναι οι πιο καθημερινές πιθανές καταστάσεις:
- Όταν καλούμε έναν φίλο τηλεφωνικά, ανταλλάσσουμε μαζί του τη σειρά για αποστολή και λήψη μηνυμάτων, μέσω τηλεφωνικών παρορμήσεων σε ιδιωτική γραμμή.
- Όταν στέλνουμε ένα e-mail στον α επιχείρηση στέλνοντάς τους το βιογραφικό μας, υπολογίζουμε σε έναν παραλήπτη μέσα σε αυτό να αποκτήσει και να αποκωδικοποιήσει το έγγραφό μας, να κάνει αίτηση για εργασία.
- Όταν διαβάζουμε ένα βιβλίο που έχει γράψει ένας ξένος συγγραφέας, είμαστε αποδέκτες του μηνύματος που έγραψε και που άλλοι το ξανακωδικοποίησαν για εμάς (τους μεταφραστές). Αυτός ο τύπος επικοινωνίας είναι μονόδρομος.
- Όταν η γάτα μας νιαουρίζει στην κουζίνα, καταλαβαίνουμε ότι μας ζητάει φαγητό, κάτι που δείχνει ότι η επικοινωνία δεν συμβαίνει μόνο μεταξύ όντων ικανών να αρθρώσουν μια γλώσσα.
- Όταν ανιχνεύσει τη σταγόνα μαρμελάδας που ρίχνουμε μέσα στο συνηθως, αμέσως το μυρμήγκι μεταδίδει στις αδερφές του ένα χημικό μήνυμα που είναι ικανές να αντιληφθούν και ότι αναπαράγονται από το ένα στο άλλο μέχρι να ειδοποιήσουν την αποικία και να μπορέσουν να πάνε και να σώσουν τα λάφυρα που βρήκε ο πρώτος.