• Τι είναι η επικοινωνία στους οργανισμούς;
• Η σημασία της επικοινωνίας στους οργανισμούς
• Είδη επικοινωνίας σε οργανισμούς
• Επικοινωνιακές λειτουργίες σε οργανισμούς
• Στοιχεία επικοινωνίας σε οργανισμούς

Εξηγούμε τι είναι η επικοινωνία στους οργανισμούς, τη σημασία και την ταξινόμησή της. Οι λειτουργίες και τα στοιχεία που εκπληρώνει.

Η οργανωτική επικοινωνία διευθύνεται από το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.

Τι είναι η επικοινωνία στους οργανισμούς;

Η επικοινωνία στους οργανισμούς έχει να κάνει με τη διάδοση μηνυμάτων προκειμένου να μεταδοθούν, σε εσωτερικούς χώρους, τα επιτεύγματα και οι απαιτήσεις στα μέλη που την απαρτίζουν. Αν και επικοινωνεί και εξωτερικές πόρτες και, στην περίπτωση αυτή, χρησιμεύει έτσι ώστε η κοινωνία να ξέρεις επίσης ποια είναι τα αποστολές, οράματα Υ στόχους οποιουδήποτε οργανισμού.

Γενικά υπεύθυνος για την οργανωτική επικοινωνία είναι το τμήμα του Ανθρώπινο δυναμικό. Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν είναι όλα τα μηνύματα για όλους τους συνεργάτες, ούτε κοινοποιούνται με τον ίδιο τρόπο σε όλα τα στρώματα της εταιρείας. οργάνωση. Τα μηνύματα ποικίλλουν ανάλογα με το επίπεδο της πυραμίδας στην οποία θέλετε να επικοινωνήσετε: δεν ισχύει το ίδιο για εκείνους που καταλαμβάνουν ιεραρχικές θέσεις όπως για εκείνους που βρίσκονται στον πάτο.

Η σημασία της επικοινωνίας στους οργανισμούς

Η οργανωτική επικοινωνία επιτρέπει τη γνώση της απόδοσης των τμημάτων.

ο επικοινωνία στους οργανισμούς είναι υπερβατικό. Το πεδίο εφαρμογής του στόχοι της υπογραφής, σε μεγάλο βαθμό, εξαρτάται από το πώς είναι η επικοινωνία.

Μέσω αυτής, οι συνεργάτες ενημερώνονται για τις απαιτήσεις και τους στόχους που επιτυγχάνονται. Το ίδιο καιρός, η επικοινωνία τους επιτρέπει να γνωρίζουν στους εργαζομένους πώς ήταν η εξέλιξή τους εντός της εταιρείας και πώς ήταν οι επιδόσεις του καθενός από τα τμήματα.

Έξω από τις πόρτες, η οργανωτική επικοινωνία είναι το εργαλείο που βοηθά τις εταιρείες να αναπτύξουν την εικόνα που θέλουν να έχει η κοινωνία για τον εαυτό τους.

Είδη επικοινωνίας σε οργανισμούς

Η επικοινωνία σε οργανισμούς μπορεί να χωριστεί σε δύο μεγάλες ομάδες:

Εσωτερική επικοινωνία. Είναι η ανάπτυξη και η διάδοση μηνυμάτων που κυκλοφορούν σε εσωτερικούς χώρους, δηλαδή είναι σχεδιασμένο για τους εργαζόμενους της εταιρείας. Έτσι δημιουργούνται και διατηρούνται οι δεσμοί μεταξύ του προσωπικού, ακόμη και όταν δεν ανήκουν στην ίδια περιοχή ή έδρα.

Μέσα σε αυτό το είδος επικοινωνίας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κοινωνικά δίκτυα, διαφημιστικές πινακίδες, συνομιλίες, e-mail, Αναφορές, μπροσούρες, εκδηλώσεις, συναντήσεις, έρευνες, ομιλίες, εγκύκλιος.

Με τη σειρά της, η εσωτερική επικοινωνία μπορεί να είναι:

• Πτώση. Όταν το μήνυμα διαδίδεται από τα υψηλότερα κλιμάκια της εταιρείας στη βάση.
• Προς τα άνω. Όταν το μήνυμα διαδίδεται από όσους βρίσκονται στη βάση της οργανωτικής πυραμίδας σε όσους βρίσκονται σε υψηλότερες θέσεις.

Εξωτερική Επικοινωνία. Αποτελείται από όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται και λαμβάνονται μεταξύ του οργανισμού και του περιβάλλοντός του. Με το περιβάλλον μπορεί να γίνει κατανοητό τόσο οι πάροχοι όσο και οι πελάτες, ο επάρκεια ακόμη και η κοινωνία στο σύνολό της.

Γενικά, σε εξωτερικούς χώρους, ο οργανισμός προσπαθεί να πείσει τον παραλήπτη και να δημιουργήσει μια καλή εικόνα για τον εαυτό του.Για αυτό μπορείτε να προσφύγετε στο διαφήμιση, μπροσούρες,κλήση κέντρα, γραφεία, μεταξύ άλλων στρατηγικές.

Επικοινωνιακές λειτουργίες σε οργανισμούς

Οι συναντήσεις ή οι συναντήσεις είναι ένας καλός τρόπος για την ενσωμάτωση του προσωπικού.

Μέσα στην επικοινωνία των οργανισμών, μπορούν να εντοπιστούν διάφορες λειτουργίες. Κάποιοι από αυτούς είναι:

• Κίνητρο. Εάν ο οργανισμός θέλει οι συνεργάτες του να αποδώσουν καλύτερα και έτσι να επιτύχουν τους στόχους, η επικοινωνία μπορεί να προσανατολιστεί με αυτή την έννοια. Για παράδειγμα, ενημερώνοντάς τους ότι εάν επιτύχουν έναν συγκεκριμένο στόχο θα λάβουν μια συγκεκριμένη αποζημίωση ή όφελος.
• Πληροφορίες. Όταν θέλετε να ενημερώσετε το προσωπικό για κάτι ή να διευκρινίσετε μια συγκεκριμένη φήμη, η επικοινωνία μέσω email, αφισών ή συναντήσεων, μπορεί να δείχνει προς αυτή την κατεύθυνση.
• ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ. Μέσα από συναντήσεις, συναντήσεις ή κοινωνικά δίκτυα, για να δώσουμε μερικά παραδείγματα, είναι δυνατό να στοχεύσετε τους συνεργάτες να αλληλεπιδράσουν μεταξύ τους. Πολλές φορές είναι ένας καλός τρόπος για να ενσωματώσετε το προσωπικό καθώς και να δημιουργήσετε μια συγκεκριμένη ταυτότητα και αδελφότητα.
• Ελεγχος. Πολλές φορές το Ανθρώπινο Δυναμικό προχωρά, για παράδειγμα, στην προετοιμασία α κανονισμός λειτουργίας ήσύμβαση που καθορίζει πώς πρέπει να συμπεριφέρονται οι εργαζόμενοι σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Ανατροφοδότηση. Πολλές φορές, το επιχείρηση Θέλει όχι μόνο να στέλνει μηνύματα από τις υψηλότερες ιεραρχίες αλλά και τις βάσεις του να αναφέρουν ή να σχολιάζουν διάφορα θέματα. Οι συναντήσεις, τα κοινωνικά δίκτυα ή οι έρευνες μπορούν να είναι μια καλή εναλλακτική για αυτό.

Στοιχεία επικοινωνίας σε οργανισμούς

Όπως σε κάθε τύπο επικοινωνίας, τα στοιχεία που την αποτελούν είναι τα ακόλουθα:

• Πομπός. Εκείνο το μέλος που είναι υπεύθυνο για την προετοιμασία και την αποστολή του μηνύματος. Σε αυτή την περίπτωση θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, το Ηγέτης μιας περιοχής ή των συνεργατών ενός κλάδου.
• Δέκτης. Ποιος και ερμηνεύει το μήνυμα και μπορεί να είναι ο ίδιος με τους ηθοποιούς που αναφέρθηκαν προηγουμένως. Είναι ότι, στους οργανισμούς, είναι πολύ συνηθισμένο οι ρόλοι του αποστολέα και του παραλήπτη να εναλλάσσονται συνεχώς.
• Μήνυμα. Το περιεχόμενο που θέλετε να διαδώσετε.
• Κώδικας. Το σύνολο κανόνων και συμβόλων που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία του μηνύματος. Αυτός ο κωδικός πρέπει να είναι γνωστός στον αποστολέα και στον παραλήπτη. Διαφορετικά, το μήνυμα δεν μπορεί να ερμηνευτεί σωστά.
• Κανάλι. Το μέσο μέσω του οποίου ταξιδεύει ή διαδίδεται το μήνυμα. Μπορεί να είναι ένας πίνακας διαφημίσεων, ένα φυλλάδιο, ένα e-mail ή μια ομιλία, για να δώσει μερικά μόνο παραδείγματα της μεγάλης ποικιλίας καναλιών μέσω των οποίων μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας οργανισμός κατά τη διάδοση ενός μηνύματος.