• Τι είναι ένα σύστημα στη διοίκηση;
• Τύποι συστημάτων διαχείρισης
• Γενική θεωρία συστημάτων διαχείρισης

Εξηγούμε τι είναι ένα σύστημα στη διοίκηση, ποιες είναι οι λειτουργίες του, πώς συντίθενται και τους τύπους που υπάρχουν.

Τα συστήματα στη διοίκηση διευκολύνουν τη λειτουργία του οργανισμού.

Τι είναι ένα σύστημα στη διοίκηση;

Ένα σύστημα μέσα διαχείριση αποτελείται από ένα σύνολο από διαδικασίες που πρέπει να πραγματοποιηθεί από τα μέλη ενός οργανισμού για την επίτευξη των προκαθορισμένων στόχων.

Σε αυτά τα συστήματα, πρέπει να περιλαμβάνουν κάθε διοικητική μονάδα και να προσδιορίζουν ποιος είναι ο ρόλος κάθε εργαζομένου και ποια είναι τα καθήκοντά του για να επιτύχει ένα ορισμένο επίπεδο πωλήσεων και παραγωγής που μεταφράζεται σε μεγαλύτερα οφέλη για την εταιρεία. επιχείρηση.

Αυτό διευκολύνει τη λειτουργία του οργάνωση, επιτρέπει τον έλεγχο της απόδοσης κάθε εργαζομένου και την εκτέλεση ελέγχους.

Τα τελευταία χρόνια, οι οργανισμοί έχουν επιλέξει την εξειδίκευση του εργάτες, η ανάθεση του μπορώ σύμφωνα με τα επίπεδα που καταλαμβάνονται εντός της ιεραρχίας και του καταμερισμού της εργασίας. Όλα αυτά διευκολύνουν και επιταχύνουν την λήψη αποφάσης για την επίτευξη των στόχων και των στόχων του οργανισμού.

Κατά τη λήψη αποφάσεων, το προσωπικό βασίζεται στις πληροφορίες που αντικατοπτρίζονται στο σύστημα διαχείρισης.

Τα συστήματα φροντίζουν για τρία πράγματα:

• Υποστήριξη επιχειρησιακών εργασιών.
• Μεταγλώττιση και αποθήκευση δεδομένα.
• Δημιουργήστε πληροφορίες.

Τα συστήματα αποτελούνται από τα ακόλουθα στοιχεία:

• Το στοιχείο που παρέχει υλικό για τη λειτουργία του συστήματος.
• Ο σκοπός για τον οποίο δημιουργήθηκε το σύστημα.
• Το φαινόμενο που δημιουργεί αλλαγές: μετατροπή εισροών σε εξόδους.
• Ανατροφοδότηση. Συγκρίνει το αποτέλεσμα με ένα σύνολο προηγουμένως καθορισμένων κριτηρίων και βασίζεται σε αυτά τα κριτήρια για τον έλεγχο των αποτελεσμάτων.
• Το πλαίσιο στο οποίο βρίσκεται το σύστημα. ο περιβάλλον αλληλεπιδρά συνεχώς με το σύστημα.

Τύποι συστημάτων διαχείρισης

Μέσα στις εταιρείες, μπορούν να βρεθούν οι ακόλουθοι τύποι συστημάτων διαχείρισης:

• Ελεγχος διαδικασίας επιχείρηση. Συστήματα που ελέγχουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες και αντιμετωπίζουν φυσικές και βιομηχανικές διαδικασίες.
• Επεξεργασία συναλλαγών. Μηχανογραφημένα συστήματα που χρησιμοποιούνται στα βασικά επίπεδα της οργανωτικής ιεραρχίας (σε λειτουργικό επίπεδο). Σε αυτές καταγράφονται οι ημερήσιες συναλλαγές που επιτρέπουν τη λειτουργία του οργανισμού.
• Υποστήριξη στο λήψη αποφάσης. Συστήματα βασισμένα σε υπολογιστές που θα χρησιμοποιηθούν από έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους διαχειριστές. Ανατολή σύστημα πληροφορίων Η ηλεκτρονική λειτουργεί ως υποστήριξη για τη λήψη αποφάσεων γύρω από ένα πρόβλημα που πρέπει να λυθεί.
• Πληροφορίες του διαχείριση. Αυτά τα συστήματα συλλέγουν πληροφορίες από διαφορετικές πηγές και στη συνέχεια τις επεξεργάζονται σε στατιστικά στοιχεία, αναφορές ή οποιαδήποτε άλλη χρήσιμη μορφή. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται από επόπτες και διευθυντές όπως πρώτη ύλη για τη λήψη αποφάσεων που σχετίζονται με τη διοίκηση της εταιρείας.
• Επιχειρηματική συνεργασία. Αυτά τα συστήματα είναι από τα πιο χρησιμοποιούμενα και βοηθούν τους διευθυντές του οργανισμού να ελέγχουν το ροή πληροφοριών σε εσωτερικούς χώρους. Αυτά περιλαμβάνουν συστήματα πολυμέσων, μεταφορά αρχείων ή το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
• Εκτελεστικές πληροφορίες. Είναι τα συστήματα που παρέχουν εξωτερικές και εσωτερικές πληροφορίες στα ανώτερα στελέχη για τη λήψη αποφάσεων. Είναι εύκολο και γρήγορο στην πρόσβαση και παρουσιάζουν τις πληροφορίες σε γραφική μορφή. Παρέχουν γενικές πληροφορίες που απεικονίζουν με απλό τρόπο τη λειτουργία στο σύνολό της.

Ανάλογα με τη φύση τους, τα συστήματα μπορεί να είναι:

• Ανοιξε. Υπάρχει μια ανταλλαγή στοιχείων και πληροφοριών με το περιβάλλον και αυτή η εξωτερική επιρροή τροποποιεί τα αποτελέσματα, τις συμπεριφορές και τις δραστηριότητες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία.
• Κλειστό Δεν ανταλλάσσονται πληροφορίες ή στοιχεία με το περιβάλλον: είναι κλειστά συστήματα ενάντια σε κάθε είδους επιρροή. Για παράδειγμα, μηχανήματα.

Άλλοι τύποι συστημάτων είναι οι ακόλουθοι:

• Αφηρημένη Αποτελούνται από γενικές έννοιες, αριθμούς, φιλοσοφικά δόγματα, υπόθεση, ιδέες, σχέδια ή γλώσσες. Είναι αυτός "λογισμικό”.
• Σκυρόδεμα Αποτελούνται από απτά στοιχεία όπως εξοπλισμός ή μηχανήματα. Είναι αυτός "σκεύη, εξαρτήματα”.
• Επιχειρήσεων. Είναι αφοσιωμένοι στην επεξεργασία πληροφοριών (που συνήθως είναι επαναλαμβανόμενες) και στην προετοιμασία αναφορών.
• Πληροφοριακός. Είναι υπεύθυνοι για την αποθήκευση και την επεξεργασία δεδομένων και χρησιμοποιούνται για τη λήψη αποφάσεων σύμφωνα με τους στόχους και τους στόχους του οργανισμού.
• Διευθυντές. Λειτουργεί σε δεδομένα που δεν έχουν προηγουμένως επιλεγεί ή μετατραπεί.

Γενική θεωρία συστημάτων διαχείρισης

Η γενική θεωρία συστημάτων προέρχεται από τα κείμενα του Ludwing von Bertalanffy (Γερμανός βιολόγος), που δημοσιεύθηκαν τις δεκαετίες του 1950 και του 1960. Αυτή η θεωρία δεν προορίζεται για την επίλυση εμποδίων ή την παροχή πρακτικών λύσεων. Ωστόσο, το να το ξέρεις βοηθάει ανάλυση πλαίσιο κατά τη λήψη αποφάσεων εντός ενός οργανισμού.

Αυτό το ρεύμα θεωρεί ότι οι ιδιότητες κάθε συστήματος δεν μπορούν να μελετηθούν ως ξεχωριστά στοιχεία, αλλά πρέπει να προσεγγιστούν από κοινού.

Μερικά χαρακτηριστικά της θεωρίας συστημάτων είναι τα εξής:

• Συστηματική άποψη. Κάθε οργανισμός θεωρείται ως ένα σύστημα που έχει πέντε μέρη: είσοδο, έξοδο, διαδικασία, περιβάλλον και ανατροφοδότηση.
• Πολυδιάστατο. Κάθε εταιρεία προσεγγίζεται από μακροσκοπική και μικροσκοπική σκοπιά. Το πρώτο το απευθύνει σε σχέση με τη χώρα τους ή κοινότητα και το δεύτερο εξετάζει τις εσωτερικές του μονάδες.
• Δυναμισμός. Η αλληλεπίδραση που λαμβάνει χώρα εντός της εταιρείας θεωρείται μια δυναμική διαδικασία.
• Ικανότητα προσαρμογής. Σκεφτείτε ότι οι οργανισμοί είναι προσαρμοστικά συστήματα. Εάν δεν κάνουν χρήση αυτής της ιδιότητας, δεν θα επιβιώσουν από τις τροποποιήσεις του πλαισίου.
• Περιγραφικός Στοχεύει στον χαρακτηρισμό των ιδιοτήτων του οργανισμού και της διοίκησής του. Πλάσμα το στόχους Υ μεθόδους και περιγράφει τα φαινόμενα των οργανισμών.
• Πολυαιτιότητα. Θεωρεί ότι ένα γεγονός μπορεί να είναι συνέπεια διαφορετικών αλληλεξαρτώμενων και σχετικών παραγόντων.
• Πιθανολογικό. Το παραδέχεται μεταβλητές μπορούν να αναλυθούν προγνωστικά, όχι με βάση βεβαιότητες.