- Λειτουργίες διοίκησης
- Η λειτουργία προγραμματισμού
- Η οργανωτική λειτουργία
- Ο ρόλος του ηγετικού
- Η λειτουργία του συντονισμού
- Η λειτουργία του ελέγχου
Εξηγούμε ποιες είναι οι λειτουργίες της διοίκησης που ορίζει ο Henry Fayol και τα χαρακτηριστικά της καθεμιάς.
Λειτουργίες διοίκησης
Οι λειτουργίες του διαχείριση είναι καθολικές εργασίες που επιτρέπουν τον συντονισμό του συνόλου των δραστηριοτήτων που συμβαίνουν στο α επιχείρηση, αποτελεσματικά.
Ένας από τους πρώτους θεωρητικούς που καθόρισε αυτές τις κατευθυντήριες γραμμές ήταν ο Henry Fayol. Αυτός ο Γάλλος μηχανικός έφερε μια κλασική προσέγγιση στη διαχείριση, αφού βίωσε τις συνέπειες του Βιομηχανική επανάσταση και του ΠΡΩΤΟΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΣ ΠΟΛΕΜΟΣ.
Οι διοικητικές λειτουργίες επηρεάζουν το σύνολο δομή ενός οργανισμού, από τα κατώτερα και μεσαία επίπεδα (με εργαζομένους και επαγγελματίες) έως τα υψηλότερα επίπεδα (με διευθυντική ικανότητα, που περιλαμβάνει τον διοικητικό τομέα).
Ενώ το σκοπός τέλος μιας εταιρείας είναι να δημιουργήσει Κέρδη, οι διοικητικές λειτουργίες είναι τα μέτρα που πρέπει να ακολουθηθούν για την επίτευξη των στόχων τους, μέσα από διαφορετικές δράσεις και στρατηγικές.
Η λειτουργία προγραμματισμού
Η λειτουργία προγραμματισμού είναι η πρώτη και πιο σημαντική της διοικητικής διαχείρισης. Σύμφωνα με τον Fayol, η εταιρεία χρειάζεται ένα καλό σχέδιο δράσης (ή προβολής), στο οποίο πρέπει να συμμετέχει ολόκληρη η δομή, το οποίο θα επιτρέπει τη διαχείριση της περιοχής παραγωγής, του προσωπικού και του που σημαίνει.
Ο προγραμματισμός μπορεί να είναι βραχυπρόθεσμος και μακροπρόθεσμος. Επιπλέον, θα πρέπει να θεωρηθεί ως α επεξεργάζομαι, διαδικασία συνεχής, δηλαδή, η διοίκηση πρέπει να προβάλλει, να εφαρμόζει και να αναθεωρεί τον προγραμματισμό της σε τακτική βάση για να προσαρμόζει το σχέδιο όπως χρειάζεται και με βάση την πρόοδο που έχει επιτευχθεί.
Η ανάπτυξη του προγραμματισμού συνεπάγεται καθορισμό πτυχών της εταιρείας, όπως:
- ο αποστολή. Αναφέρεται στον σκοπό για τον οποίο δημιουργήθηκε η οργάνωση.
- Το όραμα. Αναφέρεται στη μακροπρόθεσμη κατάσταση στην οποία θέλετε να τοποθετήσετε τον οργανισμό.
- ο αξίες. Αναφέρεται στο σύνολο των κανόνες και αρχές με τις οποίες το ίδρυμα.
- ο στόχοι. Αναφέρεται σε πιο συγκεκριμένους σκοπούς από το όραμα, αν και μπορεί να είναι και μακροπρόθεσμοι.
Η οργανωτική λειτουργία
Η λειτουργία της οργάνωσης είναι το κλειδί για να αντέξει η εταιρεία καιρός. Η ταξινόμηση των εργασιών σύμφωνα με τις περιοχές και τη γενική δομή, επιτρέπει τη βελτιστοποίηση των απαραίτητων πόρων, την αξιοποίηση του χρόνου εργασίας στο έπακρο, τη βελτίωση της ροής εργασίας και τη λήψη καλύτερων αποφάσεων.
Εν ολίγοις, η οργάνωση όλων των μερών που απαρτίζουν την οργάνωση ενθαρρύνει την παραγωγικότητα και βελτιώνει τα κέρδη.
Πέρα από τους στόχους που έχουν τεθεί, τα απρόβλεπτα γεγονότα που μπορεί να προκύψουν ή ο υπεύθυνος του διεύθυνση, είναι απαραίτητο να οργανωθεί κάθε τμήμα της εταιρείας σε αυτό που ονομάζεται "Οργανόγραμμα”, Μια γραφική αναπαράσταση της δομής που δείχνει την αλληλεπίδραση μεταξύ κάθε τμήματος και των ανθρώπων που το απαρτίζουν.
Οι κύριοι τύποι οργάνωσης μπορεί να είναι:
- Γραμμικός. Αποτελείται από τον παλαιότερο και απλούστερο τύπο οργάνωσης και βασίζεται στην αρχή της πυραμιδικής ενότητας διοίκησης με μια ενιαία αρχή, επίσημα κανάλια επικοινωνία και κεντρικές αποφάσεις.
- Λειτουργικός. Αποτελείται από έναν τύπο οργάνωσης που βασίζεται στην εξειδίκευση. Χαρακτηρίζεται από διχασμένη εξουσία, άμεσους διαύλους επικοινωνίας, αποκέντρωση των αποφάσεων και έμφαση στην εξειδίκευση των εργασιών.
Ο ρόλος του ηγετικού
Η καθοδηγητική λειτουργία είναι κατάλληλη για τη διοίκηση και συνίσταται στην παροχή εντολών στο ΕΡΓΑΤΙΚΟ δυναμικο. Σαφείς και συγκεκριμένες οδηγίες από τη διοίκηση, μέσω των κατάλληλων καναλιών, εγγυώνται καλή απόδοση των εργαζομένων.
Επιπλέον, είναι σημαντικό να κίνητρο των υφισταμένων να λάβουν καλύτερες απαντήσεις τόσο στην παραγωγικότητα όσο και στο εργασιακό περιβάλλον. Ωστόσο, ανάλογα με τη δομή της εταιρείας, μπορεί να είναι δύσκολο για τη διοίκηση να διατηρήσει μια στενή σχέση με όλους τους εργαζόμενους.
ο διαχειριστές πρέπει να διαθέτει επαρκή κανάλια διάδοσης ή επικοινωνία, που τους επιτρέπουν να μεταφέρουν ξεκάθαρα μηνύματα, να έχουν ανατροφοδότηση και να γνωρίζουν τι λένε οι εργαζόμενοι (για παράδειγμα, μέσω δοκιμών απόδοσης εργαζομένων που διεξάγονται από προϊστάμενους ή έρευνες ικανοποίησης εργαζομένων).
Η λειτουργία του συντονισμού
Η λειτουργία του συντονισμού συνίσταται στην εναρμόνιση όλων των δραστηριοτήτων και προσπαθειών κάθε μέρους του οργανογράμματος, έτσι ώστε να ενεργούν από κοινού προς γενικούς στόχους της εταιρείας. Κάθε τομέας του οργανισμού πρέπει να συμπληρώνεται και να εμπλουτίζεται με το έργο των άλλων τμημάτων.
ο ηγεσία Πρέπει να επικεντρωθεί στον συντονισμό, να επιτύχει κίνητρα στους εργαζόμενους, σωστή ροή εργασίας και αποτελεσματική παραγωγικότητα. Βασικό εργαλείο συντονισμού είναι η επικοινωνία μέσω διαφόρων διαύλων, που επιτρέπουν την έκδοση σαφών μηνυμάτων και τη διατήρηση της εγγύτητας με κάθε εργαζόμενο.
Η στελέχωση είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει την πρόσληψη κατάλληλων εργαζομένων και τη διατήρηση εκείνων που είναι κατάλληλοι για την εταιρεία (μέσω προπονήσεις, αποδοχές και αξιολογήσεις εργαζομένων). Η δράση του συντονισμού σε όλους τους τομείς, επιτρέπει τον εντοπισμό του προφίλ του εργαζομένου που είναι απαραίτητο για κάθε εργασία.
Η λειτουργία του ελέγχου
Η λειτουργία ελέγχου ή παρακολούθησης διασφαλίζει ότι οι εργασίες εκτελούνται όπως έχει προγραμματιστεί. Οι διευθυντές πρέπει να διενεργούν επανεξετάσεις της απόδοσης των εργαζομένων σε τακτική βάση για να προβλέψουν πιθανά εμπόδια ή αποκλίσεις από τα καθήκοντα (που θα παρεμπόδιζαν την επίτευξη των στόχων).
Οι διευθυντές μπορούν να ορίσουν πρότυπα απόδοσης για τη μέτρηση της απόδοσης μεταξύ των εργαζομένων. Με τα αποτελέσματα της ανάλυσης, η διοίκηση μπορεί να λάβει καλύτερες αποφάσεις, τόσο για την επίλυση συγκρούσεων όσο και για τη διόρθωση λαθών σε σύγκριση με αυτό που είχε προγραμματιστεί.