• Τι είναι το μάρκετινγκ;
• Χαρακτηριστικά μάρκετινγκ
• Στόχοι και λειτουργίες μάρκετινγκ
• Τύποι μάρκετινγκ
• Σημασία του μάρκετινγκ
• Μάρκετινγκ και δημοσιότητα

Εξηγούμε τι είναι το μάρκετινγκ, τις φάσεις, τους στόχους και άλλα χαρακτηριστικά. Επίσης, τα είδη μάρκετινγκ που υπάρχουν.

Η τεχνολογία δίνει τη δυνατότητα στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να παρατηρούν τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Τι είναι το μάρκετινγκ;

Μάρκετινγκ ή εμπορία (δανεισμένο από τα αγγλικά), είναι το σύνολο του τεχνικές και επιχειρηματικές διαδικασίες των οποίων σκοπός είναι να τονώσει το ζήτηση ενός αγαθού ή ενός υπηρεσία. Μεταξύ αυτών είναι και το διαφήμιση, ο σχέδιο, ο μελέτη αγοράς και άλλα εννοιολογικά εργαλεία που βοηθούν στην προσαρμογή της προσφοράς στις ανάγκες ή τις φιλοδοξίες των καταναλωτών-στόχων σας.

Αρχικά, το μαζικό μάρκετινγκ της δεκαετίας του 1950 στόχευε το μεγαλύτερο μέρος του καταναλωτικού πληθυσμού χωρίς διάκριση. Αργότερα, μεταξύ των ετών 1960 και 1980, το κατέταξε ανά στρώματα ή κόγχες. Από το 1990 άρχισε να εξατομικεύει και να παρατηρεί άμεσα τη συμπεριφορά του καταναλωτής, χάρη στις τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα του διαβιβάσεις Υ δεδομένα.

Εκτός από αυτές τις πολλές αλλαγές, υπάρχουν πολλές προσεγγίσεις και τρόποι κατανόησης του μάρκετινγκ. Ο Αμερικανός οικονομολόγος Phillip Kotler (1931-) θεωρείται ο πατέρας του μάρκετινγκ και ως ένας από τους σημαντικότερους στοχαστές σε αυτόν τον κλάδο της οικονομικής γνώσης.

Χαρακτηριστικά μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ χαρακτηρίζεται από τα ακόλουθα:

• Στοχεύει στη διευκόλυνση της ροής της παραγωγής από τους παραγωγούς στους καταναλωτές, αυξάνοντας έτσι τις εμπορικές επιδόσεις ενός συγκεκριμένου τομέα του οικονομία.
• Αντικείμενο μελέτης του είναι η κοινωνία ολόκληρο, αλλά κυρίως σε οι πελάτες και οι καταναλωτές, καθώς και οι εργαζόμενοι στην επιχείρηση.
• Έχει ένα μείγμα εργαλείων και εμπορικών προοπτικών για την αντιμετώπιση του αντικειμένου μελέτης του, το οποίο παραδοσιακά ορίζεται στα "τέσσερα Ps": Τιμή, Θέση, Προώθηση και Προϊόν.

Από την άλλη πλευρά, κατανοεί το έργο του ως μια διαδικασία που περιλαμβάνει τέσσερις διαφορετικές φάσεις:

• Έρευνα αγοράς και οικονομικό περιβάλλον, ισοδύναμο με τη διάγνωση και την κατανόηση του πανοράματος.
• Ορισμός της αγοράς-στόχου, δηλαδή ο καθορισμός του κοινού-στόχου στο οποίο θα κατευθυνθούν οι προσπάθειες μάρκετινγκ.
• Ίδρυση α στρατηγική, που θα καθοριστεί από το κοινό-στόχο και από τις ιδιότητες του προϊόντος, στο πλαίσιο της κοινωνίας και της ιστορικής στιγμής.
• Εφαρμογή ενός «μίγματος» μάρκετινγκ, δηλαδή μιας σειράς εργαλείων και βοηθητικών προγραμμάτων για την αύξηση της έκθεσης του προϊόντος στο κοινό-στόχο του και τη βελτίωση της δεκτικότητας του τελευταίου στην προσφορά.
• Έλεγχος του σχεδίου μάρκετινγκ, που σημαίνει τη θέσπιση α ανατροφοδότηση Υ παίρνουν αποφάσεις διορθωτικά μέτρα με βάση τα βήματα που έχουν ήδη γίνει.

Στόχοι και λειτουργίες μάρκετινγκ

Ποιος προσφέρει το προϊόν και ποιος το αγοράζει ενδιαφέρεται να πραγματοποιήσει την ανταλλαγή.

Οι στόχοι του μάρκετινγκ μπορούν να συνοψιστούν σε ένα: να φτάσει ο δυνητικός καταναλωτής στο όριο της απόφασης αγοράς, ή το ίδιο, να διευκολύνει την ανταλλαγή αγαθών και κεφαλαίων μεταξύ παραγωγών και καταναλωτών σε μια συγκεκριμένη εμπορική θέση. Για να συμβεί αυτό, σύμφωνα με τον ίδιο τον Phillip Kotler, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Πρέπει να υπάρχουν δύο περιπτώσεις που ενδιαφέρονται να πραγματοποιήσουν την ανταλλαγή.
• Κάθε μέρος πρέπει να εξαγάγει μια αξία από τη συναλλαγή ανταλλαγής.
• Κάθε μέρος πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρει και να επικοινωνεί αξία.
• Κάθε μέρος πρέπει να είναι ελεύθερο να αποδεχθεί ή να απορρίψει την προσφορά που του έγινε.
• Κάθε μέρος πρέπει να κατανοήσει πόσο βολικό ή επιθυμητό είναι να πραγματοποιήσει την ανταλλαγή.

Επομένως, οι λειτουργίες του μάρκετινγκ είναι εκείνες που τείνουν να εκπληρώσουν αυτούς τους στόχους, μέσω διαφορετικών προσανατολισμών: στην παραγωγή και στο προϊόν ή στις πωλήσεις (στην αγορά και στο εμπορικό σήμα).

Τύποι μάρκετινγκ

Περισσότερο από τύπους ή ταξινομήσεις, το μάρκετινγκ έχει διαφορετικές τάσεις, αφού το ίδιο σύνολο λειτουργιών εφαρμόζεται σε καθένα από αυτά, αλλά από διαφορετικές οπτικές γωνίες ή παρακάτω παραδείγματα και στο πλαίσια διαφορετικός. Έτσι, μπορούμε να μιλήσουμε για:

• Κοινωνικό μάρκετινγκ. Ή «υπεύθυνο» μάρκετινγκ, όταν έχετε ξεκάθαρο ενδιαφέρον για τις υποθέσεις του εταιρική κοινωνική ευθύνη, που είναι η ονομασία που δίνεται στους δευτερεύοντες στόχους (δηλαδή αυτούς που αντιμετωπίζονται κατά την τακτοποίηση της αγοράς) του οργανώσεις: ο περιβάλλον, κοινωνική πρόοδος, η διάχυση του Πολιτισμός, και τα λοιπά.
• Μάρκετινγκ έλξης. Κλήση εισερχόμενο μάρκετινγκ στα αγγλικά, ειδικεύεται στην προσέλκυση του ενδιαφέροντος των πιθανών καταναλωτών προς μια συγκεκριμένη επωνυμία, μέσω τεχνικών κοινωνικού μάρκετινγκ, διαχείρισης θέσης SEO σε Διαδίκτυο, και άλλοι στρατηγικές πειστική ή «τοποθέτηση» στην αγορά.
• Street marketing. Στα Αγγλικά street marketing, ειδικεύεται στο αστικό περιβάλλον και στο πώς να επηρεάζει τους περαστικούς προς όφελος της επωνυμίας, χρησιμοποιώντας μεθόδους που δεν ελέγχονται από την παραδοσιακή διαφήμιση.
• Σχεσιακό μάρκετινγκ. Αυτό που εστιάζει στην ανάπτυξη και ενίσχυση των σχέσεων παραγωγού-καταναλωτή, μέσω μεθόδων πίστης και τμηματοποίησης της αγοράς.
• Ολιστικό Μάρκετινγκ. Αυτό που αντιμετωπίζει την εμπορική άσκηση με σφαιρικό, ολοκληρωμένο τρόπο, στο σύνολό του, οι διαδικασίες του οποίου είναι αλληλένδετες και δεν μπορούν να αναλυθούν χωριστά, αλλά απαιτούν παγκόσμιες προοπτικές.
• Νευρομάρκετινγκ.Όταν βασίζεται σε προόδους και ανακαλύψεις σε νευρωνικές και εγκεφαλικές, αν όχι ψυχολογικές, για να σχεδιάσει πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για την τοποθέτηση προϊόντων και επωνυμίας.
• Γεωμάρκετινγκ. Κοινωνία των γεωγραφία και το μάρκετινγκ, είναι μια πρόσφατη τάση που διερευνά τις ιδανικές γεωγραφικές τοποθεσίες για ένα συγκεκριμένο είδος προϊόντος, ενσωματώνοντας έτσι χαρτογραφικά ή γεωστρατηγικά εργαλεία στην εμπορική δραστηριότητα.

Σημασία του μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ έχει αυξηθεί σε σημασία με την πάροδο του χρόνου, καθιστώντας έναν από τους πιο ενεργούς και θεμελιώδεις τομείς του επιχειρηματικού και εμπορικού ανταγωνισμού. Ήταν ήδη σημαντικό τον περασμένο αιώνα, να αναδειχθούν τα βιομηχανικά προϊόντα πάνω από τον ανταγωνισμό. Σήμερα είναι απαραίτητο, καθώς μπορεί να «γνωρίζει» καλύτερα το κοινό-στόχο και να μειώνει το χάσμα μεταξύ παραγωγών και καταναλωτών.

Ο ρόλος της είναι ζωτικής σημασίας σε μια υπερανταγωνιστική παγκόσμια κοινωνία, όπως αυτή της καπιταλισμός παγκοσμιοποιημένη του 21ου αιώνα. Η ορατότητα, η πίστη και η τοποθέτηση είναι βασικές έννοιες στη σύγχρονη εμπορική δυναμική, που οδηγούνται σε νέους ορίζοντες χάρη στην Διαδίκτυο και το λεγόμενο "culture 2.0".

Μάρκετινγκ και δημοσιότητα

Αν και πρόκειται για στενούς κλάδους, δεν πρέπει να συγχέουμε τη διαφήμιση με το μάρκετινγκ, κυρίως επειδή το πρώτο είναι απλώς ένα όργανο που έχει στη διάθεσή του το δεύτερο. Με άλλα λόγια, το μάρκετινγκ καλύπτει τον τομέα της μελέτης της διαφήμισης και τον ξεπερνά, διεισδύοντας επίσης στο παραγωγικό, το κοινωνικό και το εταιρικό.

Ωστόσο, η διαφήμιση νοείται ως το σύνολο των στρατηγικών που επιδιώκουν να αναδείξουν ένα προϊόν ή να πείσουν τον καταναλωτή για αγορά, είναι από τους βασικούς πυλώνες του μάρκετινγκ.