- Τι είναι η διοικητική διαχείριση;
- Στάδια διοικητικής διαχείρισης
- Τύποι διευθύνσεων διαχείρισης
- Αρχές διοικητικής διαχείρισης
- Σημασία της διοικητικής διαχείρισης
- Έλεγχος στη διοίκηση
Εξηγούμε τι είναι η διοικητική διαχείριση, ποια είναι τα στάδια και η ταξινόμησή της. Επίσης, οι αρχές του και γιατί είναι σημαντικό.
Τι είναι η διοικητική διαχείριση;
Στη χορήγηση του Επιχείρηση, είναι γνωστή ως διεύθυνση (ή απευθείας ως διοικητική διεύθυνση), σε ένα από τα πιο σημαντικά στάδια της διοικητικής διαδικασίας, στο οποίο η γνώση που αποκτήθηκε για να πραγματοποιήσει α λήψη αποφάσης σχετικό. Με πιο απλά λόγια, η διοικητική ηγεσία ισοδυναμεί με τον καπετάνιο ενός πλοίου.
Η διοικητική διαχείριση είναι ένα πολύπλοκο και υψηλού επιπέδου έργο. ευθύνη, που διενεργούνται γενικά από διευθυντές και άλλα πρόσωπα της ηγεσία και εξουσία εντός του οργανώσεις, και η οποία στοχεύει να εξασφαλίσει ότι η στόχοι Τα σχεδιαγράμματα εκπληρώνονται, που σημαίνει αντιμετώπιση απρόβλεπτων γεγονότων, διόρθωση της λειτουργίας του οργανισμού εν κινήσει και συχνά λήψη στρατηγικών αποφάσεων.
Για το λόγο αυτό, το τιμόνι συνδέεται στενά με τον έλεγχο και ανατροφοδότηση στο πλαίσιο της διοικητικής διαδικασίας: μόνο με το χειρισμό των απαραίτητων πληροφοριών και που προκύπτουν από την αξιολόγηση της λειτουργίας ενός οργανισμού, μπορούν να ληφθούν ενημερωμένες και λογικές αποφάσεις που έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα της επιτυχίας. Γι' αυτό η επιχειρηματική ηγεσία δεν διαφέρει πολύ από την πολιτική ηγεσία του α έθνος, αν και και τα δύο πράγματα χειρίζονται πολύ διαφορετικά στοιχεία και έχουν διαφορετικές αρχές.
Στάδια διοικητικής διαχείρισης
Σε γενικές γραμμές, μπορούμε να περιγράψουμε τα στάδια της διοικητικής διαχείρισης σε:
- Λήψη αποφάσης. Αντιμέτωποι με κάποιο είδος απρόβλεπτου γεγονότος, προκλητικής κατάστασης ή αξιολόγησης του οργανισμού, επιβάλλεται η ανάγκη για αποτελεσματική λήψη αποφάσεων, η οποία με τη σειρά της περνά από ορισμένα στάδια:
- Προσδιορίστε το πρόβλημα. Δηλαδή, να κατανοήσουμε την κατάσταση, τις προκλήσεις που έχουν προκύψει ή/και τους στόχους που επιδιώκονται και που θα μας δώσουν τον αρχικό προσανατολισμό σχετικά με τον τρόπο προσέγγισης του ταλαιπωρία.
- Αξιολογήστε τις εναλλακτικές λύσεις. Κάθε πρόβλημα μπορεί να προσεγγιστεί από διαφορετικές οπτικές γωνίες και μπορεί να λυθεί ή να αντιμετωπιστεί με διαφορετικούς τρόπους, πιο επιθετικούς, πιο υπομονετικούς, πιο σοφούς κ.λπ.Πριν αποφασίσετε για μία, θα πρέπει να εξεταστούν όλες οι επιλογές.
- Πάρε μια απόφαση. Τέλος, θα πρέπει να επιλέξουμε μια επιλογή και να την εφαρμόσουμε με συγκεκριμένο τρόπο, λαμβάνοντας υπόψη ένα πανόραμα πιθανών συνεπειών και κάποιου τύπου αναμενόμενες προβλέψεις.
- Ενσωμάτωση. Αυτό το στάδιο συνεπάγεται την παροχή των στοιχείων και των πόρων που απαιτούνται για την εκτέλεση της απόφασης που ελήφθη προηγουμένως, επίσης μέσω διαφόρων στρατηγικών, όπως:
- ΠΡΟΣΛΗΨΗ. Διεύρυνση ή αντικατάσταση ανθρώπινου δυναμικού με το απαραίτητο προσωπικό για την εκτέλεση των καθηκόντων που συνεπάγεται η απόφαση.
- Εκπαίδευση. Παροχή στο υπάρχον προσωπικό με τα θεωρητικά, εννοιολογικά ή πρακτικά εργαλεία για την εκτέλεση των καθηκόντων που συνεπάγεται η απόφαση.
- Ανανέωση. Απόκτηση νέων υλικών, νέου εξοπλισμού, νέων εργαλείων κ.λπ., για να μπορέσουμε να εκτελέσουμε την απόφαση.
- Κίνητρο. Επιχειρηματικότητα και ηθικός Είναι επίσης απαραίτητες για την επίτευξη των στόχων και την υλοποίηση του αποφασισθέντος σχεδίου, επομένως η διοίκηση πρέπει να προβεί σε αναθεώρηση του δυναμική οργανωτικά κίνητρα και να χρησιμοποιήσουν νέα, να ενισχύσουν τα υπάρχοντα ή να εξαλείψουν τα αντιπαραγωγικά.
- Επικοινωνία. Στενά συνδεδεμένη με τα κίνητρα, η επικοινωνία τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά πρέπει να είναι πάντα σύμφωνα με τις αρχικές αποφάσεις που ελήφθησαν, έτσι ώστε κάθε τμήμα του οργανισμού να είναι σαφές για το τι αναμένεται από αυτόν και ότι κάθε πελάτης γνωρίζει ποιες αλλαγές να περιμένει από τον οργανισμό. .
- Ηγεσία και επίβλεψη. Όχι μόνο πρέπει να λαμβάνονται αποφάσεις και να διασφαλίζεται ότι εφαρμόζονται σωστά, αλλά πρέπει να διατηρείται ανοιχτό ένα κανάλι ανάδρασης και ελέγχου που μας επιτρέπει να αντιλαμβανόμαστε την αποτελεσματικότητα των αλλαγών που εισάγονται, να αναγνωρίζουμε επιπλοκές, να αντιλαμβανόμαστε απειλές και ευκαιρίες που προκύπτουν από την αλλαγή , για να παρέχει στη διοίκηση τις απαραίτητες πληροφορίες για να μπορέσει να πάρει ξανά αποφάσεις και έτσι να διατηρήσει το κύκλωμα σε λειτουργία.
Τύποι διευθύνσεων διαχείρισης
Η πατερναλιστική διαχείριση εφαρμόζεται συχνά για οργανισμούς με πολύ νεαρό προσωπικό.
Υπάρχουν διάφορες μορφές, τύποι ή στυλ διοικητικής διαχείρισης, που έχουν να κάνουν άμεσα με το είδος της ηγεσίας που ασκείται και που θα πρέπει να θεωρούνται κατευθυντήριες γραμμές, παρά καθορισμένες και συγκεκριμένες κατηγορίες. Μιλάμε για:
- Αυτοκρατορική ηγεσία. Αυτή στην οποία η αρχή επιβάλλει τους κανόνες, τα κριτήρια και τις αποφάσεις της χωρίς να συμβουλεύεται καθόλου τους υφισταμένους της, γι' αυτό τείνει να δημιουργεί τεταμένα και δικτατορικά περιβάλλοντα εργασίας, στα οποία η πειθαρχία και η ανασφάλεια μπορεί να πάει χέρι-χέρι.
- Πατερναλιστική ηγεσία. Πρόκειται για μια χαλάρωση της αυταρχικής ηγεσίας, στην οποία οι ιεραρχικές θέσεις εμπλέκονται στο έργο των υφισταμένων τους και ακόμη και στην προσωπική τους ζωή, αλλά πάντα από θέση μπορώ και εξουσία, σαν να ήταν ένα είδος δασκάλου. Συνήθως εφαρμόζεται για οργανισμούς με πολύ νέο ή εκπαιδευμένο προσωπικό.
- Διεύθυνση Laissez-faire ("αφήσε"). Ένα μοντέλο διαχείρισης που παρεμβαίνει ελάχιστα στην απόδοση των υφισταμένων του, επιτρέποντάς τους πολύ υψηλό βαθμό αυτονομία και αποφασιστικότητα, που μπορεί να τους κάνει υπαλλήλους με υψηλή πρωτοβουλία ή μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση και διαταραχή.
- Δημοκρατική ηγεσία. Είναι εμπνευσμένο από τις αρχές του ισότητα ευκαιρίες και μαζικές διαβουλεύσεις για τη λήψη αποφάσεων, χωρίς να θυσιάζεται η ιεραρχική δομή του οργανισμού. Είναι συνήθως η εταιρεία με τις καλύτερες επιδόσεις σε έναν διαφορετικό ή ευρύ οργανισμό.
Αρχές διοικητικής διαχείρισης
Η άσκηση της διοίκησης βασίζεται σε μια σειρά θεμελιωδών αρχών, οι οποίες είναι:
- Συντονισμός συμφερόντων. Δεδομένου ότι ένας οργανισμός περιλαμβάνει ένα οργανωμένο σύνολο Του ανθρώπου Δουλεύοντας γύρω από έναν κοινό στόχο, η διοίκηση πρέπει να διατηρήσει την εστίαση στον τελευταίο, συγκλίνοντας μεμονωμένους ή τομεακούς στόχους σε ένα κοινό μακροπρόγραμμα.
- Απροσωπία εντολής. Οι οργανώσεις έχουν δομές και ιεραρχίες που δεν πρέπει να εξαρτώνται από το ποιος τις ασκεί, αλλά να είναι απρόσωπες, αντικειμενικές, δηλαδή να μην εξαρτώνται από συμπάθειες και συλλογισμούς, αλλά από την εσωτερική λογική του οργανισμού.
- Άμεση και έμμεση εποπτεία. Η διαχείριση μπορεί να ασκηθεί, ταυτόχρονα, σε στενή επικοινωνία με τους υφισταμένους, παρέχοντάς τους δηλαδή τις κατευθυντήριες γραμμές και τις πληροφορίες που χρειάζονται για να είναι παρακινημένοι και παραγωγικοί. και στην ιεραρχική επικοινωνία, μέσω μιας ιεραρχικής ή γραφειοκρατικής δομής που επιτρέπει την αποτελεσματική χρήση της πληροφορίας και την έγκαιρη λήψη αποφάσεων, χωρίς να χρειάζεται απολύτως τα πάντα να φτάσουν στη διοίκηση για να εγκριθούν.
- Χρήση και επίλυση συγκρούσεων. Η διοίκηση οποιουδήποτε οργανισμού θα αντιμετωπίσει συγκρουσιακές καταστάσεις που πρέπει να είναι σε θέση να επιλύσει ή, ακόμα καλύτερα, που θα πρέπει να τις μετατρέψει σε πλεονεκτικές ή κερδοφόρες καταστάσεις, μέσω της διαχείρισης αλλαγών και μεταβλητότητας, αντί της υπερβολικής τήρησης του κανόνα.
Σημασία της διοικητικής διαχείρισης
Η κατεύθυνση είναι ζωτικής σημασίας για τη σωστή διοικητική λειτουργία. Είναι υπεύθυνη για την εκτέλεση των κατευθυντήριων γραμμών που προβλήθηκαν σε προηγούμενες φάσεις (σχεδιασμός και οργάνωση) για να ληφθούν από το Οργανωτική δομή την καλύτερη δυνατή απόδοση.
Η καλή κατεύθυνση είναι το κλειδί όχι μόνο στην επιχειρηματική προσμονή και προσμονή, αλλά και στην επιχειρηματική προσμονή κίνητρο ανθρώπινου κεφαλαίου, μέσω της αποτελεσματικής επικοινωνίας, της λογικής ηγεσίας και ενός πνεύματος μακριά από την τυραννία και άλλα ανθρώπινα ελαττώματα.
Μια καλή διοικητική διαχείριση, στην πραγματικότητα, κατανοεί τη διοικητική διαδικασία ως ένα οργανωμένο και ιεραρχικό σύνολο και είναι σε θέση να πραγματοποιήσει τις κατάλληλες αλλαγές που την κάνουν να διαρκεί ή που την φέρνουν πιο κοντά στην εκπλήρωση των συγκεκριμένων στόχων της. Οποιαδήποτε διοικητική διαδικασία χωρίς κατεύθυνση είναι επιρρεπής σε αταξία και αποσύνθεση.
Έλεγχος στη διοίκηση
Όπως η διαχείριση, ο διοικητικός έλεγχος είναι συνάρτηση του διοικητική διαδικασία που συνίσταται στην αξιολόγηση της απόδοσης, δηλαδή στη συγκέντρωση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν κατά τη διαδικασία και των προσδοκιών που είχαν από αυτήν. Αυτό συνεπάγεται τη μέτρηση (και το σχεδιασμό ή την επιλογή στρατηγικών μέτρησης) των μεταβλητών, τη συλλογή σχετικών πληροφοριών, την εσωτερική και εξωτερική έρευνα, μεταξύ άλλων. μεθοδολογίες Παρόμοιος.