Εξηγούμε ποιες είναι οι αρχές της διαχείρισης και η σημασία τους. Επίσης, οι αρχές του κλασικού μάνατζμεντ.
Αρχές διαχείρισης
Οι αρχές της διοίκησης επιχειρήσεων είναι οι κανόνες και το αξίες αυτός ο οδηγός α οργάνωση (και στα δικά του δομή καθώς και των εργαζομένων της), μέσω διαφορετικών δραστηριοτήτων και καθηκόντων με επικεφαλής τον τομέα διαχείρισης.
ο διεύθυνση είναι η κύρια λειτουργία του διοικητική διαδικασία του α επιχείρηση, που σας επιτρέπει να αποδίδετε αποτελεσματικά και να παραμένετε στο χρόνο. Είναι μια διαδικασία πολλών ευθύνη και βασίζεται σε διαφορετικές γενικές αρχές που ισχύουν για κάθε τύπο οργανισμού.
Η διοίκηση επιχειρήσεων είναι ένας τομέας που πρέπει να καθοδηγεί το έργο ολόκληρης της εταιρείας και να επιτυγχάνει τη μέγιστη δυνατή απόδοση της ανθρώπινο δυναμικό και υλικά, για να σας γνωρίσουμε στόχοι. Καθήκοντα όπως ο προγραμματισμός, οργάνωση, ο διαχείριση και το έλεγχος του έργου ολόκληρου του οργανισμού, είναι μερικές από τις λειτουργίες της διοίκησης.
Σημασία κατεύθυνσης
Η διοίκηση είναι το ουσιαστικό μέρος της διοίκησης επιχειρήσεων, στο οποίο πρέπει να ανταποκριθούν οι υπόλοιποι τομείς. Η σωστή απόδοση διαχείρισης θα επιτρέψει τη συμμόρφωση με το στόχοι και να πετύχετε, μπορείτε ακόμη και να αντιμετωπίσετε κρίση ή απρόβλεπτες καταστάσεις.
Η διαχείριση είναι μια δραστηριότητα που στοχεύει ηγεσία, η διεξαγωγή και ο έλεγχος των προσπαθειών μιας ομάδας ατόμων και όλων όσων αποτελούν μια εταιρεία. Η καλή ηγεσία συνεπάγεται την αυθόρμητη και εθελοντική συμμόρφωση των εργαζομένων, αντί για κύρωση για όσους δεν σέβονται τους κανόνες.
Αρχές διαχείρισης
Οι αρχές της διοίκησης επιχειρήσεων έχουν την προέλευσή τους στο βιβλίο του Henry Fayol (εκδόθηκε το 1916), το οποίο, μετά τις τεχνολογικές εξελίξεις και την επιχειρηματική πρακτική των επόμενων δεκαετιών, βελτιώθηκε. Επί του παρόντος, αναγνωρίζονται πέντε βασικές αρχές που επιτρέπουν την εκτέλεση της απόδοσης ενός οργανισμού:
- Συντονισμός συμφερόντων. Συνίσταται στη διατήρηση της αρμονίας μεταξύ των διαφορετικών μελών του οργανισμού, έτσι ώστε να μπορούν να εκπληρώσουν τους στόχους τους (για παράδειγμα, να διατηρήσουν μια ισορροπία μεταξύ των συμφερόντων των επενδυτών, του διοικητικού συμβουλίου και των εργαζομένων).
- Η απροσωπία της εντολής. Συνίσταται στην απόδοση της αρχής με βάση τις απαιτήσεις και τους στόχους που ορίζει ο οργανισμός. Η αρχή διοίκησης πρέπει να ενεργεί με βάση τα συμφέροντα και τις απαιτήσεις της εταιρείας, όχι σύμφωνα με τα κριτήρια και τα ατομικά της συμφέροντα.
- Άμεση εποπτεία. Συνίσταται στο να κάνεις την αλυσίδα εντολών να λειτουργεί σωστά, μέσω διαφόρων κανάλια επικοινωνίας που επιτρέπουν την έκδοση εντολών, την αίτηση αναφορών και τη λήψη απάντησης. Με αυτόν τον τρόπο, η αρχή μπορεί να παρέχει υποστήριξη και παρακολούθηση σε κάθε υπεύθυνο μιας περιοχής.
- Η ιεραρχική διαδρομή. Αποτελείται από την ποιότητα των μηνυμάτων που μεταδίδονται από την αρχή, έτσι ώστε ο παραλήπτης να κατανοήσει την αλήθεια και τη σημασία του. Τα μηνύματα πρέπει να είναι ξεκάθαρα και ακριβή, χωρίς να αφήνουν περιθώρια για διπλές ερμηνείες. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγονται οι παρεξηγήσεις, οι συγκρούσεις και οι φήμες.
- Επίλυση των συγκρούσεων. Συνίσταται στην αποφυγή πιθανών καταστάσεων σύγκρουσης και στην επίλυση προβλήματα, αν και με την πρώτη ματιά φαίνονται μικρής σημασίας (θα μπορούσαν να επιδεινωθούν μέσω της διάδοσης από στόμα σε στόμα μεταξύ των εργαζομένων). Η σύγκρουση είναι ένα πρόβλημα που έρχεται πριν από την επίτευξη του στόχους της οργάνωσης.
Οι 14 αρχές διοίκησης σύμφωνα με τον Φαγιόλ
Ο Γάλλος βιομήχανος Henry Fayol συνέβαλε σημαντικά στην προσέγγιση διαχείρισης. Στο βιβλίο του με τίτλο Βιομηχανική και γενική διοίκηση κυκλοφόρησε τις δεκατέσσερις αρχές που παρέχουν διοικητική καθοδήγηση σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής των πέντε λειτουργιών διαχείρισης:
- Ο καταμερισμός της εργασίας. Διαχωρίστε την οργάνωση της εργασίας ανάλογα με την εξειδίκευση και αποδοτικότητα κάθε εργαζομένου και κάθε τομέα, για να πετύχουμε ένα καλύτερο αποτελεσματικότητα Υ παραγωγικότητα.
- Η εξουσία και η ευθύνη. Καθιερώστε μια ισορροπία μεταξύ της εξουσίας που ασκεί η αρχή και των λειτουργιών που πρέπει να εκτελεί, για να αποφευχθεί η κατάχρηση εξουσίας.
- Η πειθαρχία. Σεβαστείτε και κάντε τους άλλους να σέβονται, να συμμορφώνονται με τους κανόνες και Κανονισμοί της οργάνωσης. Αυτή η αρχή μπορεί να προωθηθεί μέσω της αυτοπειθαρχίας ή μέσω κυρώσεων ή προστίμων για όσους δεν τις σέβονται.
- Ενότητα εντολής. Καθορίστε ότι κάθε υπάλληλος αναφέρεται σε έναν μόνο άμεσο προϊστάμενο, από τον οποίο θα λαμβάνει εντολές και υποστήριξη. Διαφορετικά θα μπορούσε να επηρεάσει την απόδοση και την παραγωγικότητα του οργανισμού.
- Η μονάδα κατεύθυνσης. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι δραστηριότητες που έχουν τον ίδιο στόχο (π.χ εμπορία, διαφήμιση, πωλήσεις και προώθηση), διευθύνονται από τον ίδιο διευθυντή, μέσα από σχέδιο και καθιερωμένες διαδικασίες.
- Η υποταγή του ατομικού συμφέροντος στο γενικό συμφέρον. Αναγνωρίστε και προωθήστε, πρώτον, το γενικό συμφέρον του οργανισμού και, δεύτερον, αυτό των εργαζομένων (όπως προαγωγή, εκπαίδευση ή εκμάθηση νέων καθηκόντων).
- Η αμοιβή. Διατηρήστε μια πολιτική αμοιβών (νομισματική αξία που δίνει η εταιρεία στον εργαζόμενο, σε αντάλλαγμα για τις υπηρεσίες που λαμβάνει) που πρέπει να περιλαμβάνει οικονομικά και μη κίνητρα.
- ο συγκέντρωση Υ αποκέντρωση. Ορίστε τον βαθμό συγκέντρωσης της εξουσίας της εξουσίας, ο οποίος ποικίλλει ανάλογα με την κατάσταση της επιχείρηση και το είδος του προσωπικού.
- Η κλιμακωτή αλυσίδα. Καθορίστε ξεκάθαρα μια γραμμή εξουσίας ή εντολής, η οποία μπορεί να είναι οριζόντια ή κάθετη.
- Η σειρά. Διατηρήστε μια θέση για κάθε αντικείμενο (προκειμένου να βελτιστοποιήσετε τους χρόνους παραγωγής) και διατηρήστε την κοινωνική τάξη (μέσω της σωστής επιλογής κάθε εργαζόμενου στην πιο κατάλληλη θέση).
- ο μετοχικό κεφάλαιο. Παρέχετε ίση μεταχείριση σε όλους τους εργαζόμενους, εξασφαλίζοντας ευγένεια και δικαιοσύνη (αυτός ο τύπος συνδέσμου δημιουργεί αφοσίωση Υ δέσμευση).
- Προσωπική σταθερότητα. Ενθαρρύνετε και παρακολουθείτε την απόδοση του εργαζομένου που προσλαμβάνεται μόνιμα και που γνωρίζει ότι έχει ευκαιρίες για πρόοδο εντός του οργανισμού.
- Η πρωτοβουλία. Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να πουν τις απόψεις τους, να παρέχουν εποικοδομητικές προτάσεις και να συντάσσουν σχέδια εργασίας, ώστε να αισθάνονται μέρος του οργανισμού.
- The esprit de corps. Δημιουργήστε ενότητα, συνεργασία και ομαδικό πνεύμα μεταξύ των εργαζομένων, για αποφυγή αντιπαραθέσεων. Είναι σημαντικό να ανταμείβετε τον καθένα σύμφωνα με τα πλεονεκτήματά του χωρίς να δημιουργείτε ζήλια ή καταστάσεις διαφωνίας.