- Τι είναι η κλασική θεωρία διαχείρισης;
- Ιστορικό διοίκησης
- Αρχές κλασικής θεωρίας διαχείρισης
- Κλασικά χαρακτηριστικά διαχείρισης
- Σημασία της κλασικής θεωρίας
- Κριτικές της κλασικής θεωρίας
Εξηγούμε τι είναι η κλασική θεωρία της διοίκησης, τις αρχές της και τις λειτουργίες που αναθέτει στη διοίκηση.
Τι είναι η κλασική θεωρία διαχείρισης;
Η κλασική θεωρία του διαχείριση προωθήθηκε από τον Γάλλο Henry Fayol το 1916, για να προσφέρει βελτιώσεις στη θεωρία του επιστημονική διοίκηση ή «Taylorism» (που αναπτύχθηκε από τον Frederick Taylor το 1911). Ο Τέιλορ μελέτησε το παραγωγική διαδικασία και Fayol επικεντρώθηκαν στην οδηγία της επιχείρηση.
Η κλασική θεωρία διαχείρισης είναι ένα ρεύμα του η γνώση που προέκυψε ως απάντηση στην επιταχυνόμενη επιχειρηματική ανάπτυξη μετά τη Δεύτερη Βιομηχανική Επανάσταση. Η θεωρία δίνει έμφαση στη συνολική διαχείριση του οργανισμού, δηλαδή στη δομή και τις λειτουργίες που πρέπει να επιτελεί κάθε τμήμα της εταιρείας (όχι απλώς να βελτιώνει τις μεθόδους παραγωγής).
Ιστορικό διοίκησης
Η ιστορία της διοίκησης είναι πολύ παλιά και χρονολογείται από το ανθρώπινο ον έκανε χρήση της λογικής στην οργάνωση ομάδες να κυνηγήσει, να συγκεντρώσει και να σχηματίσει λαούς και πολιτισμούς, για τους οποίους καθιέρωσε καθήκοντα, σχέδια δράσης και στόχοι.
Η μελέτη του διαφορετικού Μοντέλα της διοίκησης, προσανατολισμένη στον βιομηχανικό και επιχειρηματικό κόσμο, ενισχύθηκε με την Βιομηχανική επανάσταση. Το πλαίσιο καθιέρωσε νέους κανόνες οργάνωσης με ιεραρχικά συστήματα και διαιρέσεις του μπορώ οικονομική και κοινωνική. Πριν το προβλήματα Από το νέο σενάριο, η διαχείριση προέκυψε ως πειθαρχία.
Μεταξύ των βασικών εκπροσώπων της διοίκησης είναι:
- Φρέντερικ Τέιλορ. Ήταν ο πατέρας της επιστημονικής διοίκησης. Πρότεινε την οργάνωση εργασιών κάνοντας αίτηση Επιστημονικές μέθοδοι (όπως βελτίωση συστημάτων παραγωγής, επιλογή εργάτες κατάλληλος και ο καταμερισμός της εργασίας). Πριν από τον Taylorism, οι εργαζόμενοι ήταν υπεύθυνοι για τον σχεδιασμό και την εκτέλεση των εργασιών τους, ακόμα κι αν δεν είχαν καμία τεχνική γνώση των καθηκόντων.
- Χενρυ Φορντ. Ήταν ο δημιουργός της βιομηχανικής μαζικής παραγωγής. Ο στόχος του ήταν να παράγει τουλάχιστον μεγαλύτερη ποσότητα αγαθών καιρός και ακόμα κόστος μειωμένος. Χάρη στις συνεισφορές της Ford, το σύστημα παραγωγής έφερε επανάσταση. Το 1913 είχε πολλές βιομηχανικές μονάδες για την παραγωγή του Ford T.
- Χένρι Φαγιόλ. Πρότεινε την αύξηση του αποδοτικότητα της εταιρείας θέτοντας όλα τα μέρη που απαρτίζουν τον οργανισμό στη διάθεση της διοίκησης, ιδιαίτερα των ανώτερων βαθμίδων διοίκησης. Υπέθεσε πέντε βασικές λειτουργίες για το διαδικασία διαχείρισης ότι οι κάτω από τις δεκατέσσερις αρχές του Φαγιολισμού πρέπει να πραγματοποιηθούν.
- Frank B. Gilbreth. Πρότεινε μια βελτίωση για την επιστημονική οργάνωση μέσω της μελέτης του κίνηση και του χρόνου, που ονομάζεται «Therblig», που αποτελούνταν από τις δεκαοκτώ κινήσεις στις οποίες μπορούσε να υποδιαιρεθεί οποιαδήποτε εργασία εργασίας (όπως αναζήτηση, εύρεση, επιλογή, λήψη, κράτημα, μετακίνηση, προσέγγιση, επιθεώρηση, σχεδιασμός).
- Χένρι Λόρενς Γκαντ. Πρότεινε ένα σύστημα που ονομαζόταν με το όνομά του, γράφημα Gantt, το οποίο αποτελούταν από ένα εργαλείο για τον προγραμματισμό και τον προγραμματισμό εργασιών κατά τη διάρκεια μιας ορισμένης περιόδου (αποτελούνταν από ένα οριζόντιο γράφημα ράβδων ταξινομημένο ανά δραστηριότητα, το οποίο επέτρεπε να δει τη σειρά του χρόνου εργασίας και να οργανώσει τις προτεραιότητες ).
- Έλτον Μάγιο. Πρότεινε μια ψυχολογική και κοινωνιολογική θεώρηση του βιομηχανικού κόσμου, η οποία συνίστατο στην έμφαση στις συναισθηματικές ανάγκες των εργαζομένων για αύξηση του παραγωγικότητα και να προωθήσουν τις καλές εργασιακές σχέσεις (οι οποίες είναι εξίσου ή περισσότερο κίνητρα από οικονομικά κίνητρα).
Αρχές κλασικής θεωρίας διαχείρισης
Ο Χένρι Φαγιόλ καθιέρωσε 14 αρχές διοίκησης.
Οι αρχές της κλασικής θεωρίας διαχείρισης είναι γενικοί κανονισμοί που επιτρέπουν στη διοίκηση να κυριαρχεί σε όλες τις λειτουργίες του οργανισμού. Ο Φαγιόλ καθιέρωσε δεκατέσσερις αρχές:
- Ο καταμερισμός της εργασίας. Διαχωρίστε την οργάνωση της εργασίας ανάλογα με την ικανότητα και την αποτελεσματικότητα κάθε εργαζομένου και κάθε τομέα, για να επιτύχετε ένα καλύτερο αποτελεσματικότητα και παραγωγικότητα.
- Η εξουσία και ευθύνη. Η επίτευξη ισορροπίας μεταξύ της εξουσίας που ασκεί η αρχή και των λειτουργιών που πρέπει να εκτελεί συμβάλλει στην αποφυγή της κατάχρησης εξουσίας.
- Η πειθαρχία. Σεβαστείτε και κάντε τους άλλους να σέβονται, να συμμορφώνονται κανόνες και το Κανονισμοί της οργάνωσης. Αυτή η αρχή μπορεί να προωθηθεί μέσω της αυτοπειθαρχίας ή μέσω κυρώσεων ή προστίμων για όσους δεν τις σέβονται.
- Ενότητα εντολής. Καθιερώστε ότι κάθε εργαζόμενος ανταποκρίνεται σε έναν μόνο άμεσο προϊστάμενο, από τον οποίο θα λαμβάνει εντολές και υποστήριξη. Διαφορετικά θα μπορούσε να επηρεάσει την απόδοση και την παραγωγικότητα του οργανισμού.
- Η μονάδα του διεύθυνση. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι δραστηριότητες που έχουν τον ίδιο στόχο (π.χ εμπορία, διαφήμιση, πωλήσεις και προώθηση), διευθύνονται από τον ίδιο υπεύθυνο.
- Η υποταγή του ατομικού συμφέροντος στο γενικό συμφέρον. Αναγνώριση και προώθηση, πρώτον, του γενικού συμφέροντος του οργανισμού και, δεύτερον, των εργαζομένων, ώστε να διασφαλίζεται η συνέχεια στο χρόνο.
- Η αμοιβή. Κράτα ένα πολιτική αμοιβή (χρηματική αξία που δίνει η επιχείρηση στον εργαζόμενο, ως αντάλλαγμα για τις υπηρεσίες που λαμβάνει) που πρέπει να περιλαμβάνει οικονομικά και μη κίνητρα.
- ο συγκέντρωση Υ αποκέντρωση. Καθορίστε τον βαθμό συγκέντρωσης της εξουσίας της αρχής, ο οποίος ποικίλλει ανάλογα με την κατάσταση της επιχείρησης και τον τύπο του προσωπικού.
- Η κλιμακωτή αλυσίδα. Καθορίστε ξεκάθαρα μια γραμμή εξουσίας ή εντολής, η οποία μπορεί να είναι οριζόντια ή κάθετη.
- Η σειρά. Διατηρήστε μια θέση για κάθε αντικείμενο προκειμένου να βελτιστοποιήσετε τους χρόνους παραγωγής και να διατηρήσετε την κοινωνική τάξη μέσω της σωστής επιλογής κάθε εργαζομένου στην πιο κατάλληλη θέση.
- ο μετοχικό κεφάλαιο. Δώστε ίση μεταχείριση σε όλους τους εργαζόμενους, καλοσύνη και δικαιοσύνη (αυτός ο τύπος δεσμού δημιουργεί αφοσίωση Υ δέσμευση).
- Προσωπική σταθερότητα. Ενθαρρύνετε και παρακολουθείτε την απόδοση του εργαζομένου που προσλαμβάνεται μόνιμα και που γνωρίζει ότι έχει ευκαιρίες για πρόοδο εντός του οργανισμού.
- Η πρωτοβουλία. Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να πουν τις απόψεις τους, να παρέχουν εποικοδομητικές προτάσεις και να συντάσσουν σχέδια εργασίας, ώστε να αισθάνονται μέρος του οργανισμού.
- The esprit de corps. Δημιουργήστε ενότητα, συνεργασία και ομαδικό πνεύμα μεταξύ των εργαζομένων, για αποφυγή αντιπαραθέσεων. Είναι σημαντικό να ανταμείβετε τον καθένα σύμφωνα με τα πλεονεκτήματά του χωρίς να δημιουργείτε ζήλια ή καταστάσεις διαφωνίας.
Κλασικά χαρακτηριστικά διαχείρισης
Ο Fayol αναγνώρισε έξι ομάδες βασικών λειτουργιών για τη διοίκηση, τις οποίες κάθε εταιρεία πρέπει να έχει υπόψη του:
- Οι τεχνικές λειτουργίες για την παραγωγή αγαθών ή υπηρεσιών.
- Εμπορικές λειτουργίες για την αγορά και πώληση αγαθών και υπηρεσιών.
- Οι οικονομικές λειτουργίες για τον έλεγχο των κεφαλαία απαιτείται για επένδυση.
- Οι λειτουργίες ασφαλείας για την προστασία και τη διατήρηση του που σημαίνει.
- Λογιστικές λειτουργίες για ισολογισμούς, έξοδα και στατιστικές.
- Οι διοικητικές λειτουργίες για την ένταξη και τον συντονισμό των προηγούμενων λειτουργιών.
Μόλις εντοπιστούν οι λειτουργίες που πρέπει να εκτελούνται από τον οργανισμό, πρέπει να διεξαχθεί η διοικητική διαδικασία που θα επιτρέψει τον συντονισμό των προσπαθειών ολόκληρου του οργανισμού. Οι πέντε λειτουργίες ή στάδια της διοικητικής διαδικασίας είναι:
- Σχεδίαση. Συνίσταται στην οπτικοποίηση του μέλλοντος που σκοπεύει να επιτύχει ο οργανισμός και στην κατάρτιση ενός σχεδίου δράσης για να φτάσει εκεί.
- Ο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ. Συνίσταται στην οικοδόμηση των απαραίτητων δομών (υλικών και κοινωνικών) για την εκτέλεση του έργου του οργανισμού.
- ο διεύθυνση. Συνίσταται στην καθοδήγηση και την κατεύθυνση όλων των πόρων του οργανισμού προς τον ίδιο στόχο.
- ο συντονισμός. Συνίσταται στη διατήρηση της αρμονίας όλων εκείνων που εργάζονται στον οργανισμό και που μπορεί να έχουν διαφορετικά ενδιαφέροντα, ώστε να εργάζονται σε συνέργεια.
- ο έλεγχος. Συνίσταται στην παρακολούθηση και την επαλήθευση ότι κάθε περίπτωση εργασίας εκτελείται σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα.
Σημασία της κλασικής θεωρίας
Η σημασία της κλασικής θεωρίας διαχείρισης έγκειται στο ότι επέτρεψε την εφαρμογή αξιόπιστων μεθόδων πρόβλεψης και αποτελεσματικής διαχείρισης.
Η εφαρμογή του εξασφάλισε καλά αποτελέσματα για οργανισμούς που λειτούργησαν σε ένα πλαίσιο μεγάλης αλλαγής και αβεβαιότητας, ως συνέπεια της Δεύτερης Βιομηχανικής Επανάστασης. Με σφαιρική θεώρηση των ενεργειών του συνόλου Δομή του οργανισμού, αυτό το μοντέλο προσέφερε βελτιώσεις σε σχέση με το προηγούμενο ρεύμα που διατύπωσε ο Taylor.
Κριτικές της κλασικής θεωρίας
Μερικές από τις επικρίσεις της κλασικής θεωρίας είναι ότι της έλειπε ο πειραματισμός και η επαλήθευση των αρχών της. Επιπλέον, ο ανθρώπινος παράγοντας δεν ήταν η κύρια εστίαση, αντίθετα, αυτή η θεωρία εξέθετε τους εργαζομένους σε άθλιες συνθήκες προκειμένου να επιτύχουν υψηλότερη απόδοση παραγωγικότητας.
Ορισμένοι συγγραφείς θεωρούν την κλασική θεωρία ως «τη θεωρία της μηχανής», της οποίας ανθρώπινο δυναμικό Λειτουργούν με μηχανοποιημένο και επαναλαμβανόμενο τρόπο παράλληλα με τα μηχανήματα. Αυτή η ανθρώπινη πτυχή μελετήθηκε σε μεγαλύτερο βάθος από τα μεταγενέστερα ρεύματα.